Обманывают

27.05.2019 13:22
1962
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, прошу разобраться в моей ситуации, я 27.05.2019г сделала запрос в мтс банк на получение кредитной карты, мне пришло одобрение и пригласили в ближайший салон связи, я пришла г. Новосибирск мтс на ост. Королева, обслуживал меня Павел М., я показала ему смс от банка он начал оформление карты я у него уточнила "ЧТО ЗА КАРТУ ВЫ МНЕ ОФОРМЛЯЕТЕ"? ответ был "КАК ЧТО ЗА КАРТУ, КРЕДИТНУЮ КОНЕЧНО" я успокоилась думаю ну ладно, он мне не рассказал про условия и все тому подобное просто молча все оформил и сфотографировал меня и отдал карту, я ушла придя домой и скачав приложение мтс бан обнаружила минус по карте 299р и нету самого кредитного лимита, и следом приходит смс об отказе в кредите! Я позвонила в службу поддержки мне все объяснили и сказали идти в салон назад и вернуть карту, я пошла назад и хотела вернуть карту но у меня не приняли назад отправив меня в банк мтс!! И по разговору 2х сотрудников я поняла что этот Павел неправильно ввёл мои паспортные данные, так ещё и оказывается оформил мне обычную дебетовую карту с минусом который я теперь должна! Мне не нужна была эта карта я делала запрос на кредитную, прошу разобраться в мой ситуации как можно раньше
МТС Банк
МТС Банк
2019-05-28T11:47:59+03:00
Здравствуйте, gula9191! Нам искренне жаль, что Вы остались разочарованы обслуживанием наших партнеров. Информация об отзыве была передана руководству салона МТС к сведению. Ваши замечания обязательно будут учтены с целью недопущения подобного в будущем. Вам была оформлена карта МТС Деньги Weekend, согласно тарифу карты, за ее выпуск предусмотрена комиссия. Комиссия взимается в момент выдачи карты. Однако в Вашей ситуации комиссия была зарезервирована. Принимая во внимание, что картой Вы не пользовались, банком принято решение об отмене комиссии за выпуск карты. Подробная информация была предоставлена нашим сотрудником по телефону. Надеемся, что смогли Вам помочь. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка