Благодарность ВТБ ДО "Ессентукский"

Хочу оставить отзыв о команде Дополнительного офиса «Ессентукский» банка ВТБ. Я являюсь клиентом Банка ВТБ (имею действующий автокредит). В апреле 2019 года я попал в сложную ситуацию, когда были арестованы мои счета, с моей карты были произведены незаконные взыскания денежных средств по ошибке судебных приставов города Стерлитамака Республики Башкортостан. Сложность ситуации заключалась в том, что мои счета были арестованы, с карты было снято 20 462, 54 руб., а также установлен отрицательный лимит  -7 341 руб. Внести очередной платеж по моему действующему автокредиту я не мог. Я очень благодарен директору ДО «Ессентукский» ВТБ Н-вой Галиме и менеджеру К-вой Тамаре, которые нашли выход из моей сложной ситуации. Очередной платеж все-таки был зачислен и списан в счет погашения задолженности по моему автокредиту. Я благодарен Галиме, которая терпеливо делала запросы и помогала выяснять мне, почему сложилась такая ситуация. В результате было выяснено, что взыскания осуществлялись с 2017 года,о которых я даже не знал. Необходимый пакет документов по принадлежащим мне счетам был предоставлен мне ДО «Ессентукским» ВТБ в полном объеме. Галима помогла мне выяснить, что с настоящим должником Республики Башкортостан у меня сходство фамилии, имени, отчества и даты рождения. Эти обстоятельства позволили мне действовать дальше в правильном направлении. На сегодняшний день мне удалось доказать несправедливость данной ситуации, вернуть взысканные деньги и снять аресты с моих счетов.  Очень благодарен менеджерам офиса и их руководителю за отзывчивость и высокий профессионализм, благодарен, что сотрудники ДО «Ессентукский» ВТБ были доброжелательны и не оставили меня наедине с моей проблемой.