Не время для переводов

30.05.2019 16:20
2982
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Пожалуйста объясните вашим сотрудницам, в частности сидевшей в указанный день в окне 2. Как именно она может отправить денежный перевод клиенту вашего банка, по номеру  телефона этого клиента. И расскажите вашим сотрудницам, что когда к вам приходит [b]не[/b] ваш клиент - то есть человек [b]не[/b] имеющий ваших карт и вообще [b]не[/b] связанный с вашим банком, и который уже несколько раз отправлял такой перевод, в феврале и марте, через оператора, по номеру телефона, без особых проблем... В этом же отделении! Но сейчас не желающая работать сотрудница, начинает вытаращив глаза, ему объяснять что [s]он сам дурак[/s]  таких переводов они никогда не делали кроме как через банкомат. То этот пришедший к вам человек не себя дураком начинает считать, а просто понимает, что сотруднице куда интереснее трындеть с кучей подруг-коллег рассевшихся по всем диванчикам и стульям. И этот человек которому перевод срочно нужно сделать после такого поведения ваших сотрудниц - совершенно точно не начнет получать вашу карточку. Он просто уйдет в другой банк, пусть даже идти до него будет с час. PS Также объясните пожалуйста начальнику, заведующему или кто он - этого отделения, что его работа не сидеть хихикая в окружении сотрудниц, воображая себя неизвестно кем. А его работа как начальника или заведующего - организовывать работу отделения и решать проблемы возникающие между посетителями и вашими сотрудниками, не всегда в пользу "любимых девочек", а просто решать.
Сбербанк
Сбербанк
2019-06-04T05:30:08+03:00
Здравствуйте! Перевод денежных средств по номеру телефона через сотрудника в операционно-кассовом окне не осуществляется. Возможно, ранее операция совершалась другим способом. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Перевод

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в чат для решения проблемы( не приходили смс).Ни 1 запрос не помог, ни 2 запрос смс. Обратилась за помощью к оператору через чат. Мне объяснили быстренько... Читать полностью

28.08.2026

Сотрудница Мария быстро разобралась с вопросом и оперативно решила мой вопрос

Оценка 5

Спасибо сотруднице Марии из офиса на Ленина! Я копила на курсы по дизайну, а тут срочно понадобилось купить платье подруга выходит замуж, я у неё подружка невесты. Пришла снять... Читать полностью

22.08.2026

Блокировка приложения и почти месяц без доступа к счету, находясь за границей. СберБанк в итоге решил проблему!

Оценка 4

Хочу оставить этот отзыв, поскольку мой вопрос полностью решен.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1097447/ Сегодня сотрудники Сбербанка связались со мной... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.08.2026 обращалась в отделение Сбербанка на ул. Артёма, 130 по поводу проблемы с переводом денежных средств. Перевод не проходил, самостоятельно разобраться с причиной не... Читать полностью

16.08.2026

Финансовый контролинг

Оценка 5

Открыла ИП и расчетный счёт в Сбербанке,через неделю в личный кабинет поступил запрос о предоставлении информации о схеме бизнеса и подтверждающих документах о ведении бизнеса... Читать полностью

08.08.2026

Исполнение обязательств по аккредитивам!

Оценка 4

В банке был открыт аккредитив при продаже недвижимости.Условием исполнения обязательств был переход права собственности.Девушка в отделении предложила покупателю дать доступ к... Читать полностью

07.08.2026

Отличный банк с отзывчивой поддержкой и моментальными переводами

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет, и за это время банк не раз доказывал свой высокий уровень сервиса. Хочу выделить две ключевые вещи, которые для меня особенно важны.Первое — это... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка