Участие в акции

12.04.19 г. мне на телефон пришло смс от Сбербанка (номер 900) с предложением участия в акции «до 5% от расходов за покупки в категории “Компьютеры/Гаджеты/ПО /IT-услуги”по карте VISAСбербанка на счет мобильного телефона». 13.04.19 г. мной были выполнены условия акции, а именно согласно п 4.3.1 я зашел на сайт, указанный в сообщении и ознакомился с условиями акции, а также в соответствии с п.4.3.2 совершил 13.04.19 г. с карты VISA Сбербанка транзакцию по оплате на сумму 14 999 руб. с мсс-кодом согласно приложения. 1. А именно 4812.  Поскольку никакого поощрения от Сбербанка по акции в срок до 15.05.19 г. я не получил, мной было составлено обращение 190516-0903-035200 от 16.05.19 г., на которое получен ответ 24.05.19 г.  Данный ответ я считаю не согласующимся с условиями акции по следующим причинам:1.В ответе указано,что я не являюсь победителем акции, в связи с чем поощрение в форме зачисления денежных средств мне не произведено. Однако согласно пунктам 6.1 и 7.1 акции поощрения зачисляются не победителям, а участникам акции, выполнившим требования п. 4.3. (которые я безусловно выполнил). 2. В ответе указано,что выплаты по акции завершились в связи с исчерпанием призового фонда. Однако согласно п. 6.4  Информация об исчерпании призового фонда публикуется на странице акции, указанной в предложении–приглашении к участию. Выполнив условия акции на следующий день после получения смс-приглашения и убедившись, что на странице акции [url=http://www.sberbank.ru/promo/ve]www.sberbank.ru/promo/ve[/url] отсутствует информация об исчерпании призового фонда(этой информации нет и по состоянию на сегодня). Я вправе рассчитывать на выполнение Сбербанком своих обязанностей по акции, а именно выплаты поощрения. Оценку не выставляю, поскольку считаю, что одного негативного эпизода недостаточно чтобы кардинально ухудшить в целом хорошее впечатление о Банке.