Нагло обманул сотрудник на несчастные 850р

Доброго времени суток! Ситуация следующая, обратились мы с мужем в магазин «Поиск» по адресу: г.Ростов-на-Дону, пр-т М.Нанибина, 32/2 за приобретением сплит системы в рассрочку, 03.06.2019г. Кредитный продукт 0-0-6 предоставлял только Ренессанс Банк. Сотрудника в этот момент не оказалось на месте (комментарий сотрудника др банка: «она вчера перебрала и уже уехала) и нас попросили подождать 20минут, пока подъедет сотрудник с другой точки продаж. Через указанное время сотрудник банка с нами связалась и пригласила на оформление.  Сотрудник, Б. Мария (или Марина, точно не помню), расчитала мне ЕП с комментарием, что может быть добавлена услуга смс сервис (от страховки я сразу отказалась, спасибо ей, за то, что услышала меня в этом вопросе).  После одобрения Мария озвучила платёж на полгода 2648,28. Уточню, что стоимость товара была незначительная - 14990р, т.е. платёж ожидался 2500+-50р за СМСки. На мой вопрос, что ещё входит в платёж, Мария ответила, что ничего, это смс стоит 150р в мес (точнее Пакет Комфорт-лайт). Ну ладно бывает, в каждых банках своя стоимость.  Я уточнила, можно ли отказаться от данной услуги и вернуться ли мне эти деньги, Мария ответила, что «да, вернуться и стоимость будет учтена в первом платеже». Я согласилась на оформление, только с указанными выше условиями и сотрудник это прекрасно знала, при этом она мне утвердила, что отказаться возможно только после оформления договора, никак не до. Ну и ладно, мне не принципиально, возможно даже, если бы мне все подробно рассказали, я бы ещё и пользовалась услугой. Но...после оформления, пока муж пошёл оформлять установку и т.д., я позвонила на горячую линию (17:40), где мне объяснили, что за услуга мне подключена (кстати, не плохая услуга, в неё не только смс входит), и что отказаться от неё можно, но вот средства мне не вернут, не возможно это.  Я обратилась снова к Марии, на что та стала со мной откровенно огрызаться и, после того, как я несколько раз спросила ее фамилию, она просто убежала) Убежала!)))  Так вот у чему я это все рассказываю, услуга - хорошая, но сотрудник нагло наврал в лицо! Ну разве сложно было сказать правду, что не вернуться средства и продать услугу! Как например, сотрудник КЦ, с кем я после общалась, девушка ответила на все вопросы и рассказала все прелести данной услуги (к сожалению, не помню, как ее зовут). Из-за 850р прятаться по магазину от клиента, которому наврал - это смешно и низко, благодаря ей не хочу я пользоваться данной услугой.  Прошу Банк отключить ее с возвратом денежных средств на кредитный договор: 63753870205 от 03.06.2019г.  Спасибо!