Платёж, на который я не соглашалась

05.06.2019 08:37
2277
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Пару месяцев назад покупала в рассрочку телефон, там оформили карту по которой можно гасить рассрочку и одобрили кредитку Weekend. О том, что у последней годовое обслуживание 900 рублей ни сотрудники салона МТС, ни оператор одобрявший рассрочку и словом не обмолвились. Об этом я узнала вчера, когда пошла вносить платёж по рассрочке и ошибочно положила деньги на Weekend вместо обычной карты. Сотрудник салона, к которому я обратилась с этим вопросом, тонко намекнул, что я сама дура, раз деньги не туда внесла, да ещё потом и предложил оформить ещё одну новую супер-выгодгую карту. Это вообще нормально? Мало того, что Weekend сотрудники салона впарили как "супер-выгодгую" карту, из-за которой я потеряла почти тысячу, так меня пытаются ещё больше развести на деньги. Карту Weekend вчера заблокировала, предварительно переведя оставшиеся 600 рубдей на расчётный счёт. Если мне невозможно веонуть денежные средства за платёж, который я не собиралась совершать, то в течение ближайшего месяца я погашу остаток рассрочки, заблокирую все карты МТС и навсегда закончу сотрудничество с этим банком и, возможно, оператором связи.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-06-09T15:52:16+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена». Мы перенесли ваше новое сообщение в комментарии к первому отзыву. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной проблеме. Если вы хотите дополнить свой первоначальный отзыв, вы всегда можете воспользоваться комментариями к нему.
МТС Банк
МТС Банк
2019-06-13T17:18:33+03:00
Здравствуйте, Наталия! Мы приносим Вам извинения за работу наших партнеров. Информацию, изложенную в отзыве мы передали руководству салона МТС для сведения. Хотим пояснить, что тарифом Вашей карты предусмотрена комиссия за обслуживание, начиная с первого года. Однако, мы приняли решение в индивидуальном порядке рассмотреть Вашу ситуацию. В ближайшее время комиссия за обслуживание будет возвращена на счет карты. Сегодня по телефону мы обсудили сложившуюся ситуацию, и рады, что достигли взаимопонимания. Спасибо за отзыв. С уважением, МТС Банк
Natalia.13-1996
2019-06-12T08:42:22+03:00
Проблема решена. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка