Перевыпуск дебетовой карты

05/2019 закончился срок действия моей дебетовой карты. Сначала за месяц, а потом за две и за неделю я писал в чат банка с вопросом о том, когда будет перевыпущена моя дебетовая карта. Сотрудники рекомендовали сначала подождать, так как до окончания месяца еще было время, затем, ближе к концу месяца, сотрудники в чате рекомендовали обратиться к работодателю с вопросом получения карты, так как раньше у нас был зарплатный проект в А-Б. Я обратился к работодателю, он ответил, что никаких писем не приходило с информацией о карте. Об этом я опять же сказал сотрудникам банка. Мне предложили открыть новую дебетовую карту. На вопрос "почему новую" мне ответили, что при изготовлении карты произошли технические проблемы, карта потерялась. Я оформил заявление на ее поиск. Прошло больше чем три дня – срок рассмотрения запроса об уточнении местоположения карты, со стороны банка не было никаких звонков или сообщений о результатах поиска, я написал снова в чат, на что мне опять предложили оформить заявку на поиск карты, я сказал, что заявку уже оформлял ранее. Сотрудник сказал, что ответ уже есть, карта найдена, я указал удобный адрес для доставки карты. Через пару дней я снова написал и поинтересовался, где моя карта и когда ее привезут, так как уже прошел 1 рабочий день, который требуется для ее изготовления. Мне написали, что карта находится на стадии изготовления. Перевыпуск был оформлен 31 мая 2019 г., 1 рабочий день на ее изготовление приходился на 3 июня. Сегодня 5 июня. Я пишу снова в чат, мне отвечают, что карта пока не готова. Прошу разобраться и дать развернутый ответ о причине задержки перевыпуска карты на сегодняшний день – на 5 дней.