МТС Деньги Zero

05.06.2019 через сайт мтс подал заявку на кредитную карту МТС Деньги Zero. Пришло смс о том, что карта одобрена и ее можно получить в любом салоне МТС. В этот же день пришел в салон в городе Балашиха для получения карты. Сотрудница заявила, что банк требует заполнить вручную заявление об изменившихся паспортных данных.  В заявлении есть такое понятие как старые данные и новые данные. На вопрос что есть старые данные ответа мне конкретного не дали.  С какого момента данные старые? 2 года назад сменилась прописка, год назад адрес проживания.  Спросили когда ранее обращались в банк какие данные были? Извините но я как должен это помнить? Я даже год не помню, когда обращался ранее.  В итоге старые данные, которые хранятся в банке мне не дали, дабы корректно заполнить заявление. Написал заявление и потом прождал минут 30, пока сотрудница что-то там пыталась безуспешно оформить. Не вышло. Направили в соседнее отделение, пришел туда, там также попробовали несколько раз, два раза перефотографировали, не вышло.  Позвонил  по телефону линии МТС банка, пытаясь разобраться, что вообще происходит, где мне было заявлено, что якобы моя заявка была закрыта по просьбе клиента и что нужно заново подавать новую заявку. От меня такой просьбы не исходило. Что вообще происходит? Что за некомпетентность? Почему не спросив клиента кто-то закрывает заявку подобным образом?  В итоге: карту не получил, потратил свое ценное время (около 1 часа), потратил средства на проезд, заявку мою (одобренную банком, судя по смс произвольно отменили, прикрываясь мной).  Осталось ужасное впечатление от банка.  Никому не порекомендую такой банк.