Восстановление доступа к интернет банку

05.06.2019 22:29
2110
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам Уралсиба. Оформлен у меня в банке кредит, возникла следующая проблема – давно был оформлен доступ к интернет банку, забыл пароль, доступ восстановить можно по номеру карты или по номеру счета, если карта отсутствует.Хотел восстановить доступ по номеру счета, но т.к. есть карта, карту мне выпустили в 2017 году, но я ее не получал, по номеру счета восстановить доступ я не мог….Претензий к банку нет, все-таки интернет-банк, безопасность, я все понимаю… Все бы ничего, сходил бы я в офис, но проблема в том, что мне до ближайшего офиса надо было ехать двести километров, туда и обратно не очень хотелось. Оформил обращение, реакция была моментальная – на следующее утро со мной связались сотрудники технической службы и сотрудники офиса, мы быстро все уточнили и – вуаля! доступ восстановлен. Большое спасибо сотрудникам за неравнодушие и оперативное решение проблемы) очень приятен такой неформальный подход к клиенту.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-06-09T08:15:49+03:00
Спасибо за отзыв. Сейчас нам недостаточно фактов для принятия решения. Вы можете дополнить отзыв описанием нестандартных ситуаций или подробными примерами обслуживания в комментариях или написать нам на responses@banki.ru.
Уралсиб
Уралсиб
2019-06-06T06:44:45+03:00
Добрый день! Спасибо Вам большое за высокую оценку Банку. Нам важно, чтобы Вам было удобно работать с нами. Уверены, дальнейшее сотрудничество принесет еще много поводов для написания положительных отзывов! С уважением, Банк УРАЛСИБ.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,55
средняя оценка
32.02%
решено проблем
1 423
отзывов
1 390
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Срочно номер договора

Оценка 5

Вот отзыв для банка  21 июля 2026 года. В 14:34 я зашёл в чат поддержки «Уралсиба» через приложение. Хотел узнать, где посмотреть номер договора по счёту — в личном кабинете... Читать полностью

21.07.2026

Помогли в разблокировке

Оценка 4

12.07.2026 оформил заказ в Озон магазине и хотел оплотить с крдитной карты Уралсиб. Операция была отклонена банком. После последовал звонок в 14.30 из банка, уточнили данные (ФИО... Читать полностью

12.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Помогли прояснить ситуацию с кэшбэком

Оценка 5

Добрый день! 23 апреля 2026 года в 8.30 часов обратился в чат Банка Уралсиб. В 8.30 подключился и оператор (без имени), он спросил чем может помочь? Я написал, что вчера совершил... Читать полностью

29.04.2026

Спасибо большое за оперативную помощь оператору контакт центра Кириллу!

Оценка 5

Накануне вечером, при попытки открыть приложение, получил сообщение: "Обновите Уралсиб Онлайн. Эта версия больше не поддерживается. Для продолжения работы нужно обновить приложение... Читать полностью

31.03.2026

Поддержка

Оценка 5

Недавно заказала себе карту Уралсиб банка, захожу и не понимаю, висит какая то еще карта, с деньгами , я написала в поддержку. Оператор подключился быстро, объяснил, что это... Читать полностью

22.03.2026

Продукты банка