Все стало ещё ужасней

Уважаемая Наталья, спасибо за Ваш отзыв. По возникшей ситуации я провела проверку. 03.08.2018г. Вами была активирована кредитная карта. Активировав карту, Вы соглашаетесь с Правилами выпуска и обслуживания банковских карт АО «ОТП Банка», которые полностью регламентируют порядок пользования картой, порядок списания ежемесячного платежа. С Правилами Вы можете ознакомиться на сайте Банка https://www.otpbank.ru/retail/cards/. Необходимо отметить, что в платежный период до 02.04.2019г. Вами допущено нарушение по оплате минимального платежа. Вам необходимо было до 02.04.2019г. внести сумму ежемесячного платежа в размере 1 560,00 руб., платеж был зачислен только 04.04.2019г. 03.04.2019г. закрылся расчетный период, и следующий ежемесячный платеж был сформирован до 06.05.2019г. с учетом просроченной задолженности, в связи, с чем платеж был сформирован за два расчетных периода. Хочу отметить, что Вами до 06.05.2019г. была погашена задолженность по оплате ежемесячного планового платежа, а так же просроченной задолженности. Дополнительно обращаю Ваше внимание, Банк заранее уведомляет Вас о предстоящем платеже. 27.05.2019г. и 30.05.2019г. Вам было направлено смс – уведомление: «Po karte *5143 vnesite rekomenduemyi platezh 1560 RUB do 31.05.2019. Schet 40817810900416843959. Tel. 88002007001 www.otpbank.ru». 27.05.2019г. на счет поступила сумма в размере 1 530,00 руб., для погашения планового ежемесячного платежа не достаточно. При первом пропуске платежа штрафные санкции применены не были, при повторном пропуске платежа начисляется неустойка. Надеюсь, что я смогла пояснить ситуацию. С уважением, Троицкая Анастасия ОТП Банк