Все объяснили и возместили списанные средства

06.06.2019 17:54
1914
7
Оценка
5
Отзыв проверен
После погашения кредитов на счетах оставались денежные средства в сумме 500 руб., которые списали. Со слов оператора стало известно, что деньги списаны за обслуживание моего кредитного счета. Как такое может быть? Счет кредитный, за кредит плачу проценты, а еще за ведение счета списывают денежные средства. Этот банк никому советовать не буду.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-06-15T13:06:30+03:00
Спасибо за отзыв! Учитывая возврат списанной суммы со стороны банка, засчитываем оценку «5».
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2019-06-11T13:03:06+03:00
Добрый день. Хотим пояснить, что согласно «Тарифам комиссионного вознаграждения по операциям с физическими лицами», которые являются неотъемлемой частью вашего кредитного договора, комиссия за обслуживание счета в размере 500 рублей взимается только после закрытия кредита. Указанная сумма списывается при наличии остатка на счете и в размере не более остатка. Отметим, что до окончания срока действия кредитного договора комиссия за ежемесячное обслуживание счета не взимается. Знаем, что подробности проведенной проверки, а также меры, принятые нами для урегулирования сложившейся ситуации, были озвучены сегодня в ходе телефонного разговора с нашим сотрудником. Приятно, что в рамках беседы нам удалось решить вопрос, связанный с получением положительного остатка. Благодарим за сотрудничество. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.23%
решено проблем
682
отзывов
674
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка