Обманывают и не выдают бесплатную дебетовую карту

07.06.2019 02:43
3105
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Пришел в марте в отделение на ст.м. Римская. Очень крутая девушка консультант убедила что Райфазен поможет мне с переводом в Китай, рассказала что нужно оформить дебетовую БЕСПЛАТУНЮ карту, и потом я перестану пользоваться Русским стандартом и перейду в Райфазен т.к. мне все понравится. Оформление мгновенное, карту получу сразу, хоть сейчас. Реально молодец. На тот момент я решил сделать перевод WU, никаких заявок в Райфайзен не подавал, но в голове все отложилось. Пришел в апреле в отделение на Мясницкая, дом 22/2/5, стр. 1, рассказал что мне рассказали на Римской, что может буду пользоваться вами если понравится, а пока хочу вот доллары в Китай перевести платным переводом. Девушка сказала что меня обманули или я не понял, но никаких бесплатных дебетовых карт у Райфайзена нет. Ок я согласился на платную, все оформили и тут она говорит что карта будет мол у вас на улице по месту прописки, через недельку. Я офигел, а как же мгновенное оформление? Нет говорит такого! Ок, пришел домой, зашел на сайт и там крупными буквами про бесплатность дебетовой карты! Ну зачем врать то? Зачем обманывать? Что за отношение. Едим дальше, прошло 3!! Недели, никто не звонит. Я сам звоню, спрашиваю как дела, где карта? Говорят приходите. Рассказываю про бесплатную дебетовую, что обманули и т.п., а в ответ, что ничего не знают, карат платная. Ок, сказал карту получать не буду, отменяйте спасибо. В мае пришел опять на Мясницкая, дом 22/2/5, стр. 1, другая девушка меня послушала, сказала что сочувствует, но т.к. я уже не новый клиент, карта платная. Оформила мгновенно, перевод я свой сделал. Девушка молодец, все мои вопросы поняла, ответила, с переводом ОЧЕНЬ помогла, работала быстро. Но к вопросу платности/бесплатности карты это отношения не имеет. Когда банк тебя обманывает прямо на входе, прямо при начале обслуживания это ужас. Да у вас есть долларовый счет, да у вас очень хорошо общаются сотрудники, но очень неудобные варианты обслуживания. Никаких преимуществ по кэшбеку. Условия для бесплатности платных карт тоже шокирующие. Я в год трачу по дебетовой карте около миллиона, но это не 80к в месяц, это может быть 20, а потом 200 и значит карта будет платной. Так зачем если нет преимуществ (ну кроме наличия долларового счета) мне переходить на вас?
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2019-06-10T09:23:49+03:00
Добрый день! По прошествии длительного времени подтвердить факт неверного или неполного информирования Вас сотрудником Банка не представляется возможным. Комиссия была списана правомерно, согласно банковским тарифам. С уважением, Наталия Бубнова Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
384
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка