Карта Твой Выбор (покупки) негативный опыт и халатное отношение банка

Долго искал карту с кэш бэком и наконец-то через сайт Банки ру наткнулся на карту банка ОТП Твой Выбор (покупки). Все устраивает по условия они приятны и привлекательны на бумаге и в отрытых источника сети интернет.  Началось все уже плохо(это был первый сигнал не добросовестности банка)вечером в среду  29 мая заполнил форму для получения карты и начал ждать. Карту хотел получить хотя бы 1 июня. На следующий день 30 мая ближе к 11 со мной связались, взять не смог позже сам перезвонил и мне предложили дождаться курьера или же приехать самому в офис и показать свои документы. Решил ускорить процесс и приехать в банк.  Приехав в офис возле метро Новые черемушки(далее офис)в тот же день и дождавшись своей очереди узнаю что заявки моей нет давайте новое заявление сформируем, и я уточнил: то есть считать дни рабочие я буду не со среды, а с четверга, мне сказали все верно. На вопрос зачем тогда нужна эта форма на сайте мне ответ не дали. Уважаемые представители банка зачем эта форма повторю вопрос, если в офисе все по новой с чистого листа надо оформлять свое волеизъявление? Далее начиная с понедельника 3 июня стал звонить в контакт центр и уточнять готова ли карта. Контакт центр стабильно отвечал нет, но с долей не уверенности, мол лучше узнать у офиса, на что получали возмущение с моей стороны. Так было до среды 5 июня, когда мне надоело и я стал просить телефон офиса. Не дозвонившись по номеру который мне дали на конце помню были цифры 29 и с цифрами 28 телефон тоже молчал, мне дали в контакт центре еще номера офиса в конце были цифры уже 30 и 31. По этим номерам мне удалось самому связаться(не контакт центру!!!!)и узнать, что карта есть в офисе(может она там была и в понедельник, контакт центр зачем нужен?). Приехав в офис в среду 5 июня, отстояв очередь ( кстати зачем в офисе монитор с очередями спрятали за стойкой не понятно, не удобно следить за очередью - это мелочь) я получил карту, затем в кассе, что то с ней сделали и мне менеджер сказала, все вы свободны наберите по номер 8 800 700 56 59 и вам скажут пин код (странная система без пин конвертов, она и подвела банк). В тот вечер я набрал 4 раза по этому номеру, в конце каждого разговора меня сопровождала фраза о том, что пин код не может быть записан на карту просьба перевыпустить карту. Перевыпустить карту в день получения это что то. Звонил и ругался и в день получения карты и в другие, операторы отвечали мы видим все в порядке с картой давайте попробуем еще раз и я с вами прощаюсь. Каждый разговор с банком в день получения карты направлен в обращении №19053736, которое я направил в среду. В пятницу 7 июня мне в контакт центре посоветовали обратиться в офис, где я получал карту. Приехав в офис мне порекомендовали обратиться в контакт центр и вуаля круг замкнулся. Так же я настаивал на бесплатном перевыпуске моей карты, на что был ответ, что нет оснований и будет только платный и предложили оставить обращение, его номер 19054534, не думаю что количеством смогу что-то поменять в этой окостенелой структуре под названием ОТП банк.  В офисе мне порекомендовали ждать. Банк поставил меня в такую ситуацию, что если я инициирую перевыпуск он будет платный, и если буду ждать от них обратной связи(по их регламенту это до 30 дней)то все равно заплачу деньги, но уже за то что за месяц по карте не потратил 10 тыс. рублей. Считаю, что халатность началась с того, что я сам узнавал состояние своей карты, далее в том что офис хочет спихнуть вину на контакт центр, а тот на них, виноватых нет в банке, виноват Я. А в чем я виноват? Да в том, что выбрал этот банк и не знал, какой он на самом деле.