Ренессанс Кредит

10.06.2019 16:14
1921
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Взял в кредит товар, отказался от всех платных опций. От всех! Так сложилась ситуация что решил погасить кредит досрочно. Обнаружил платную опцию в 990 р за СМС услугу и еще что-то такое же (!!!). Естественно она мне не нужна, так как я ею не воспользуюсь по причине досрочного погашения. Позвонил на ГЛ, сообщил об этом и попросил её отменить, оператор сказала без проблем отменим, выплатить её можем либо если вы придете к нам в банк либо на РС (точно не помню как, но с использованием онлайна Ренессанса). В итоге прошло 2 недели, деньги не вернули, я позвонил на ГЛ где мне сообщили что никто деньги вернуть мне не обещал, и  Вообще это на их усмотрение, и деньги мы вам скорее всего не вернем! Шикарно! Взять такую сумму за то что мне не нужно, причем не предупредив! И самое главное я сразу отказался от всех платных услуг! Отвратительное отношение к клиентам. Больше никогда не воспользуюсь банком. Отношение просто поразило!
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2019-06-14T09:02:31+03:00
Добрый день. Для урегулирования вопроса с подключенным при оформлении кредита сервис-пакетом «Комфорт-лайт», действительно, потребовалось больше времени. Просим принять наши извинения за сроки ответа. Сегодня с вами связался сотрудник банка и предоставил необходимые пояснения. Осуществить перевод денежных средств с текущего счета возможно в Интернет-/ Мобильном банке. Надеемся, что предпринятые меры изменят мнение о банке к лучшему. Будем рады видеть вас вновь в числе клиентов банка. С Уважением, Ренессанс Кредит
capdop
2019-06-24T08:35:38+03:00
Спасибо. Проблему после моего отзыва решили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,00
средняя оценка
38.5%
решено проблем
700
отзыва
690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка