Не закрыввается счет дебетовой карты

11.06.2019 11:18

1824

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Уже подустал, честно говоря, от выкрутасов этой с позволения сказать, кредитной организации... 25.04.2019 подал заявление на закрытие счета дебетовой карты (договор № 2885389492) в отделении около м. Братиславская. Карту сотрудник банка уничтожил в моем присутствии, реквизиты счета, на который следует перевести остаток средств при закрытии счета предоставил (корректность данных счета 2 раза проверили вместе с сотрудником). На сегодняшний день счет не закрыт, деньги со счета по предоставленным реквизитам не перечислены, хотя 45 суток, предусмотренные на закрытие счета, истекли... Мало того, в начале июня списали комиссию за "обслуживание карты". Которую, на секундочку, физически уничтожили в конце апреля!!! Уже хрен его знает, каким образом можно добиться вменяемого поведения от этой конторы... Видимо, остается только писать жалобы в ЦБ и Роспотребнадзор

ОТП Банк

2019-06-14T08:44:03+03:00

Уважаемый Павел, спасибо за Ваш отзыв. На сегодняшний день сообщаю, что я провела работу по исполнению заявления о закрытии договора по карте от 25.04.2019г. Обращаю Ваше внимание, что заявление не было исполнено в связи с проведением работы по Вашему обращению по отмене комиссии за снятие наличных в размере 190,00 руб., списанную 23.04.2019г. Также 10.05.2019г. произведена выплата вознаграждения за покупки и действительно списана комиссия за обслуживание счета на основании Тарифов по карте. 13.06.2019г. проведена работа по переводу остатка средств со счета карты на указанные Вами реквизиты в заявлении, договор будет закрыт 28.06.2019г. Павел, надеюсь, что я смогла пояснить ситуацию и помочь в решении возникшего вопроса. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

rockit

2019-07-08T16:02:36+03:00

28 июля счет закрылся. 4 июля даже смог получить в банке справку о том, что счетов в этой организации у меня нет. Ну так, на всякий случай...

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

39.35%

решено проблем

6 916

отзыва

6 833

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Оформление дебетовой карты ОТП Банк user-802326347198 Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером...

ОТП Банк

Оформление дебетовой карты ОТП банка user-957726346501 Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро...

ОТП Банк

Доставка карты user-343416576296 Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в...

ОТП Банк

Снятие наличных user-545814423442 Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02...

ОТП Банк

Доставка user-650226340160 27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я...

ОТП Банк

Хорошая работа колл-центра user-72717176930 Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер...

ОТП Банк

Желание контактного центра решить вопрос user-602226261925 Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в...

ОТП Банк

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026