Наглый обман. Неприятно

13.11.2018 года оформляла кредит наличными. Сразу озвучила кредитному специалисту (кс):  "Доп. услуги не нужны". Но, кс решила по другому и  предложила кредит где аж 7 (!) доп. услуг. Там и страхование, и юр. защита, БКИ, СМС, и всё всё всё. Повторяю пожелания. Второй вариант, там уже 5 доп. услуг, но они есть. И ЕЩЁ РАЗ я кс говорю: "Доп. услуги НЕ НУЖНЫ, пропускать платежи не собираюсь, страхование от работодателя, в планах закрыть договор досрочно". Кс начинает мои пожелания согласовывать с руководителем в чате. При этом не стесняясь над чем–то смеяться! Очень не приятно, хотелось встать и уйти, зря не ушла.  Третий вариант и как было сказано: "Это последнее, что может Вам, предложить банк"! Условия банка – это + 3 доп. услуги, среди них сервис пакет "Удобный". Мои пожелания нагло проигнорировали! Сообщаю, что откажусь после оформления, я знаю что это возможно и при написании заявления в срок, платы возвращаются. Мне отвечают: "В этом случае процентная ставка увеличится"! Как так? Ладно в договоре прочитаю. Когда я попросила договор для ознакомления, мне его не выдали полностью, мне выдавали по одному листу для подписи))). При прочтении договора, о изменении % ставки при отказе от услуг, не сказано ни слова, это наглая ложь сотрудника! Позвонила в КЦ, узнаю что сервис пакет "Удобный" отключить можно, но плата не возвращается. Это ещё почему? Составила обращение, звонок от Банка, примитивный ответ: "Вы поставили подпись"! Сотруднику по обращениям задаю вопрос: "На каком основании, в условиях не прописано что плата не возвращается"? Повторяет ответ, но уже раздражённо. Мне кажется, продолжи я спрашивать, мне бы просто ответили: "Потому что"! А ведь так и получается, просто ПОТОМУ ЧТО! Сейчас я закрываю договор досрочно и искренне не понимаю за что я заплатила 3000 р.? Деньги на дороге не валяются, чтобы не возвращать платы за услуги, которые подключаются не по желанию клиента а сотрудника, и часто обманным путём. Здесь наверное поможет только коллективная жалоба. Ставлю 2 т.к. понравился ИБ и за возможность некоторые заявления подать дистанционно.