Отзыв

13.06.2019 10:00
1869
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность сотруднику Иркутского отделения банка Русский Стандарт М-ву Александру . С 2013г. я пользовалась продуктом банка Русский Стандарт. В 2016г. начались финансовые трудности в связи с рождением ребенка. Далее я потеряла работу по причине того, что организация в которой я работала обанкротилась, зарплату не платили совсем.  В марте 2019г. со мной связался Александр. На мое удивление (в связи с прошлым опытом общения с банком), Александр спокойно мне все объяснил, рассказал как можно выйти из ситуации, убрал нейстойки и зафиксировал долг. После посещения офиса банка, мне выдали на руки график платежей с комфортным для меня платежом. На данный момент - я погашаю свой долг вовремя и очень благодарна Александру за то, что не давил, не угрожал, не использовал ненормативную лексику (как мы привыкли и ожидаем в таких ситуациях) - а очень культурно, грамотно помог решить мою проблему. Еще раз хочу выразить Александру свою благодарность за приятное сотрудничество.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-06-17T14:09:27+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, как проходило ваше общение с банком по кредиту с 2016 по 2019 год? Если у вас есть переписка, иллюстрирующая проявленную клиентооринетированность банка при рассмотрении вашей ситуации, пожалуйста, пришлите её нам по адресу responses@banki.ru. 17.07.2019 оценка зачтена.
Lesya111
2019-07-10T09:40:53+03:00
Здравствуйте, ранее мне неоднократно приходили письма с банка, поступали звонки. Но только сейчас в марте 2019г. со мной связался Александр Макаров, сотрудник Иркутского отделения, он спокойно разъяснил мне выход их сложившийся ситуации, убрал все неустойки и зафиксировал долг. Сейчас мы регулярно раз в месяц до даты моего платежа созваниваемся, он интересуется моей финансовой ситуацией и напоминает о дате оплаты - я своевременно оплачиваю и предоставляю ему чеки. Еще раз хотелось бы выразить ему свою благодарность за грамотную квалифицированную помощь в моей не простой кредитной ситуации, за нормальное спокойное ненавязчивое и продуктивное сотрудничество и общение.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2019-06-13T11:56:14+03:00
Добрый день! Мы всегда готовы идти навстречу Клиентам в вопросах урегулирования задолженности, прекрасно понимаем, что в жизни каждого человека возможны ситуации, при которых становится сложно выполнять обязательства, взятые на себя при заключении договора. Рада, что удалось подобрать оптимальный вариант, который Вас устроил. Слова Вашей благодарности уже передала коллеге. С уважением, Евгения АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.91%
решено проблем
15 152
отзывов
14 981
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Приятно взаимодействовать с русским стандартом. Не спорю на то что у меня образовалась задолжность по кредиту в мае месяце. Мне 9-10 июля где то позвонил представитель банка, А-в... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка