Не закрыли кредитную карту

13.06.2019 11:10
1621
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Год назад 16.05.18 года, я полностью погасила карты американ экспресс, подала заявку на закрытие, так же была подана заявка на закрытие смс, страховок и т.п. Меня заверили, что все отправили и все сделали, что в течении 2 месяцев все закроется. Прошел год и 1 месяц, мне приходит смс, что мне мол надо заплатить по карте 4079 1500 руб, дело в том что такой карты у меня нет, я ее не получала и даже не активировала. Звоню в центр, а мне и говорят, а вашего заявления нет на закрытие, есть только на отключение страховки и т.п. Вопрос как так? Что это за обман от сотрудников банка или самого банка?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-06-19T14:33:39+03:00
Спасибо за отзывы. Мы их объединили.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2019-06-13T15:17:17+03:00
Здравствуйте! Приношу извинения за неудобства и благодарю за отклик. Я рада, что ситуацию удалось быстро урегулировать. Ожидаем Вас в офисе в соответствии с достигнутой договоренностью, не забудьте взять с собой паспорт РФ. Надеюсь, что дальнейший опыт обслуживания будет вызывать только положительные эмоции. С уважением, Евгения АО «Банк Русский Стандарт»
irinka58
2019-06-15T14:55:54+03:00
Хочу выразить благодарность сотруднику банка Юлии и особую благодарность Елене, в решении проблемы ( списание обслуживания с не активированной карты). Данная проблема возникла ранее 13.06.19 года, в течении 2 часов было принято положительное решение по моей проблеме, сегодня окончательно мне помогли в данной ситуации. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.91%
решено проблем
15 152
отзывов
14 981
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Приятно взаимодействовать с русским стандартом. Не спорю на то что у меня образовалась задолжность по кредиту в мае месяце. Мне 9-10 июля где то позвонил представитель банка, А-в... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка