Размещение средств во вклад

13.06.2019 18:26
2861
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Сегодня 13.06.2019г. я обратилась к менеджеру Галина А. (могу ошибаться, волосы спадали на бейдж, попыталась рассмотреть ФИО, не получилось), мой талон Е05, окно№4. У меня договор НСЖ, мне необходимо было распечатать платежное поручение за 2018г. и решить несколько вопросов. Менеджер Галина предоставила данную платежку, далее я обратилась за помощью в регистрации и подключении услуги личного кабинета в Ренессанс-Жизнь, на что менеджер мне ответила, что сейчас они не работают с Ренессансом и ей некогда заниматься моим вопросом и у нее нет сейчас времени, я предложила давайте вместе зарегистрируемся, на что менеджер стала говорить, что сами можете зарегистрироваться по адресу который там где то в договоре, и так не смогла решить мою проблему. Всячески уклонившись от моих вопросов в помощи входа в личный кабинет, мне так и не помогли. Также уточнив ставки по вкладам, мне информацию показали на распечатанных листах ставки были интересны, но более развернутого ответа я не получила, как могу разместить средства во вклад, какие условия, есть ли возможность получить карту ко вкладу и т.п., встречу мне сотрудник не назначил. Не порекомендую своим знакомым обслуживание в данном офисе и у этого менеджера.
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-06-19T13:50:30+03:00
Здравствуйте, Cntgfy2010! Сожалею, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. В продолжение телефонного разговора хочу добавить, сотрудники дополнительного офиса банка, согласно должностной инструкции не осуществляют регистрацию в личном кабинете партнеров банка. Они только предоставляют информацию о способах регистрации в личном кабинете. В любом случае, ваши комментарии не останутся без внимания и уже доведены до руководства. Надеюсь, в будущем уровень сервиса будет соответствовать вашим ожиданиям. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.06%
решено проблем
7 471
отзыв
7 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты... Читать полностью

30.08.2026

Отзыв об обслуживании в офисе банка

Оценка 5

21.08 посетил офис банка по предварительной записи через ЛК с целью получения дебетовой карты. Сотрудница в окне4 быстро выдала карту, дала пояснения по поводу открытия... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка