Издевательство над клиентами

13.06.2019 21:58
2080
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
13.06.2019г. в интернет-банке я подал платежное поручение на внешний банковский перевод, подтвержденное посредством смс-кода. Позже мне пришло смс сообщение от банка с требованием явиться в офис банка для подтверждения данного поручения. Я впервые сталкиваюсь с такой ситуацией и был шокирован данным новшеством. Как мне пояснили на горячей линии, реквизиты заполнены верно а требование приехать в офис это просто прихоть банка и других решений нет. Либо, предложили ждать до 18 июля и тогда поручение отменится автоматически!Ближайший офис находится в соседней области за тысячи километров от моего места жительства.  Это просто беспредел какой-то, я в негодовании
МТС Банк
МТС Банк
2019-06-14T16:35:41+03:00
Здравствуйте, wasil_66! В настоящее время мы проверяем информацию по Вашему переводу. Обязательно вернемся к Вам с ответом в комментарии. С уважением, МТС Банк
wasil_66
2019-06-18T17:40:04+03:00
Спасибо за разъяснение!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.94%
решено проблем
4 370
отзыва
4 316
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Помощь в поиске переводов в приложении МТС Банка

Оценка 5

1 сентября примерно в 23:46 я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не смог самостоятельно найти в приложении раздел для переводов. Сначала в чате появился бот, после... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю за консультацию

Оценка 5

У меня есть дебетовая карта МТС Деньги, а недавно я оформила виртуальную дебетовую карту банка МТС Скидка Везде. А как я смогу пользоваться этой картой и будет ли начислен кешбэк... Читать полностью

01.09.2026

Хорошая карта

Оценка 5

С моими клиентами, которые находятся в Израиле мы общаемся часто и мне они подсказали, что лучше будет переводить деньги через МТС-банк, у них нет комиссий. Решил проверить и... Читать полностью

01.09.2026

Мне подошло

Оценка 5

Начну с того, что мой заказ от 01.09.2026 был выполнен максимально быстро. Оставил заявку на сайте и сегодня же спустя 2 часа уже получил её на своём рабочем месте рядом с метро... Читать полностью

01.09.2026

Доставка отличная

Оценка 5

Несколько раз пытался разобраться с виртуальной картой и пришёл к выводу, что она мне не подходит совсем. Поэтому оставил в приложении банка заявку на доставку карты Скидка всего... Читать полностью

01.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро разобраться, где в приложении МТС Банка изменить пин-код карты

Оценка 5

31 августа около 00:45 я обратился в чат поддержки МТС Банка с вопросом по ПИН-коду карты. Мне нужно было понять, где именно в приложении можно изменить установленный ПИН-код, а... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка