Карта Яндекс Плюс

15.06.2019 22:59
2210
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! В мае оформил дебетовую карту Яндекс Плюс показалась интересным предложением в плане кэша( возврата денег за пользование картой). В итоге что получилось: выяснилось, что отследить предварительный возврат в принципе не реально либо нужно сидеть с калькулятором и считать все свои расходы за месяц. Также до 10 числа нового месяца кэш не был начислен, что уже не соответствует информации по карте. По этому поводу звонил в горячую линию Альфа Банка( 11.06.2019) и мне сказали, что карта новая и это технические не поладки системы. А еще сказали, что теперь предварительный расчет баллов по Яндекс Плюс карте будет отображаться также как и по карте Альфа Карта. Сегодня 15.06.2019 никаких отображений конечно нет и после очередного звонка на горячую линию мне снова сказали, что отображений никаких не будет в альфа мобайле. Зачем тогда обманывать клиентов?! И кстати есть пункт в Яндекс Карте, что подписка становится бесплатной если в месяц тратишь минимум 5 тыс руб. Был удивлен, тк подписку пришлось покупать сегодня снова. Вообщем эту карту не буду никому рекомендовать!!!! По истечении июня месяца тоже ее закрою.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-06-18T13:33:51+03:00
Уважаемый Клиент, примите, пожалуйста, наши искренние извинения за возможные неудобства. Не будем отрицать, наш коллега из Телефонного центра действительно предоставил Вам некорректную информацию касательно отображения прогноза начисления Cashback в мобильном приложении Альфа-Мобайл. На текущий момент Вы можете уточнить информацию о величине Cashback за конкретную операцию, обратившись с запросом в Банк через Телефонный центр, АльфаЧат, отделение Банка. Прорабатывается вопрос отображения детализации начисления по каждой операции в мобильном приложении Альфа-Мобайл с прогнозом начислений в следующем месяце. Первый месяц подписка бесплатна, далее – 169 рублей в месяц. Банк вернёт эти деньги, если траты по карте Яндекс. Плюс больше 5000 рублей в месяц в следующем месяце в дату списания. Траты по карте Яндекс. Плюс за май 2019 г. были менее 5000 руб., поэтому комиссия за подписку не была возвращена. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка