Навязанные услуги

16.06.2019 13:36
2026
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Много лет пользуюсь картой Альфа-Банка, использую, как зарплатную. Первый раз решил взять кредит, оформил заявку онлайн, естественно, получил одобрение, 11,99.  Пришел в отделение, вроде, всё хорошо. Предполагал взять 750 т. Девушка без каких-либо комментариев предлагает подписать бумаги на 788 т. На мой закономерный вопрос- что это значит??- получаю невозмутимый ответ- Ну как же, это гарантия банка, 38 т. , на руки получите 750.  Полное ощущение, что зашёл в привокзальный ларёк «Деньги сейчас» или что-то в этом роде. Какой-то неприкрытый лохотрон, а не серьезный банк. Написали бы честно-процент по кредиту 17, зачем этот цирк??? После многолетнего сотрудничества от карты этой конторы сегодня отказался. Денег моих там больше не будет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-14T22:56:50+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана с учетом комментария автора от 19.06.2019 08:07.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-06-17T18:38:22+03:00
Уважаемый Клиент, решение о подключении страхования или отказа от него всегда остается за Клиентом. Наш сотрудник предложил Вам воспользоваться услугой финансовой защиты, рассказав о её преимуществах, но она не была включена в Договор, т.к. Вы не дали своего согласия. Сожалеем о сложившемся впечатлении от обращения в отделение. Отметим, что оформление кредита по прежнему возможно по ранее оставленной заявке. Наши коллеги из отделения связались с Вами и назначили встречу для подписания документов. Надеемся, что данный инцидент не отразится на нашем сотрудничестве. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка