Отзыв на работу сотрудника

17.06.2019 16:19
1894
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Вспомнил я, что хотел выразить благодарность за помощь в решении вопроса специалисту банка Олегу. Ситуация была следующая. По почте в банк было направлено Определение Арбитражного суда об отмене обеспечительных мер для разблокирования ранее заблокированного счета. По данным почтовой квитанции указанное определение было полученно банком. Одноко по истечении месяца счёт так и не был разблокирован. Звонил на горячую линию, сказали нужно ждать. Потом дали номер какой-то выделенной линии по арестам счетов. Позвонил. Ответ тот же. Документов нет, нужно ждать. Поставил плохую оценку за работу специалистов банка. После чего со мной и связался Олег, выслушал он мою историю, сказал, что постарается помоч. Через пару часов перезвонил и сказал,что счёт разблакирован. Спасибо огромное этому сотруднику. Если бы не он,сколько ещё тянулась эта история.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-06-25T14:55:21+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, как сотрудник пояснил, что счет не был разблокирован ранее?
sm-ul
2019-06-27T17:13:18+03:00
Для меня важнее была разблокировка счета, а не то по какой причине он не был разблокирован ранее. Но, насколько я понял со слов сотрудника, что-то было не так с форматом самого документа. Но несмотря на это , банк пошёл мне на встречу и счёт был разблокирован.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-06-17T16:57:43+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за наивысший балл. Приятно, что Вы не оставили без внимания старания нашей коллеги. Мы с удовольствием выполнили Вашу просьбу и передали Ваш отзыв Олегу. Уверены, что Ваши слова благодарности будут дополнительным стимулом в его работе. Мы обещаем дарить Вам положительные эмоции на протяжении всего сотрудничества и быть для Вас надежным финансовым партнером, на которого Вы можете положиться в любой, даже самой нестандартной, ситуации. Желаем Вам финансового благополучия и удачного выполнения всех задуманных планов. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
189 077
отзыва
184 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка