Закрытие картсчета

18.06.2019 11:05
1670
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! При обращении в отделение банка с целью закрыть дебетовую и кредитные карты, специалист банка отказалась выполнить закрытие картсчета на основании того, что закрытие производится только через 1 мес., после последней операции по счету. Обе карты предполагают абонентскую плату за пользование. Через некоторое время будет произведено списание средств за пользование карты и произойдет операция по счету.  Фактически закрытие карт с такими условиями невозможно никогда. Как выйти из этой ситуации?
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-06-20T12:06:38+03:00
Уважаемая Марина, спасибо за Ваш отзыв. Выпуск и действие карты регулируется Правилами выпуска и обслуживания банковских карт, с которыми Вы можете ознакомиться на сайте Банка https://www.otpbank.ru/documents/. Для уточнения информации по факту Вашего посещения офиса я направила сведения, предоставленные Вами руководителю офиса Банка. Как пояснил управляющий после проведения проверки, сотрудник сообщил Вам информацию по картам и разъяснил, что для закрытия договора по карте необходимо после закрытия платежного периода обратиться в отделение с соответствующим заявлением. Обращаю Ваше внимание, что начислений и списания по картам не будет, в случае отсутствия задолженности. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
Marina-wsrf
2019-09-17T06:36:44+03:00
Карту закрыли, ушло три месяца, несколько визитов в банк, переписка на банках.ру. Как-то сложновато...
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка