Нет перевода денег на счет

20.06.2019 10:18
2882
Оценка
1
Отзыв проверен
Муж решил взять потребительский кредит в вашем банке! Отправил заявку изначально через сайт , сказали одобрено приезжайте . Приехали непостредственно в банк , для окончательного оформления заявки ! Девушка распечатала договор , сказала одобрено !! Ждите на счету деньги в течении 3 дней. Вы перезваниваем на горячую линию и говорят , что наша заявка на рассмотрении ... это как ?!! Тоесть договор на руках , проценты идут ! А денег так и нет !! И до сих пор все в подвешенном состоянии .. сколько нам ещё ждать ? Деньги нужны срочно , а мы даже подать в другой банк не можем , так как нам точного ответа не говорят ! И ещё !!! Поставили первый платёж на 25 июня!! Это как ? Денег нет , а мы уже должны вносить деньги по договору
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-06-20T18:22:45+03:00
Здравствуйте, Yanhikova97! Меня зовут Анастасия. Я специалист команды экспертов по сервису. Примите мои извинения за то, что заставили вас ожидать решение банка и зачисления денежных средств. Как обсудили сегодня по телефону, ваш вопрос урегулирован. Надеюсь, мне удалось изменить ваше мнение о банке, и дальнейшее сотрудничество будет проходить на более позитивной ноте. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка