Газпромбанк - оценка 1!

20.06.2019 17:14
3394
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
15 июня отправила через приложение телекарт заявку на потребительский кредит. Заявка была одобрена банком. 18 июня с Анапы поехали в Новороссийск в Газпромбанк по адресу Мира 24 ( тк в Анапе нет отделения Газпромбанка).  В банке сказали что кредит одобрен и мы оформили кредитный договор и страхование СОГАЗ. На руках у меня договор, график платежей. Установлена следующая дата внесения денег по кредиту 18 июля. Сказали деньги ожидать в течении суток. Уехали обратно в Анапу. Вечером с контактного центра звонил оператор и заново выяснял всю информацию по моим данным и работе. По итогу сказали что подумают. В этот же вечер позвонила девушка которая заключала со мной кредитный договор и страховку. Сказала что мне отказали в кредите тк нет общего стажа работы 1 год. При этом на последнем месте работы я работаю 8 месяцев. Объяснили что мне придёт смс об отказе и что я могу порвать все документы по кредиту.  Смс не пришло не 18 июня. 19,20 июня тоже нет подтверждения о том что в кредите отказанано. Зато 19 июня пришла смс с номера газпромбанка о том что заявка отправлена на рассмотрение. Звоню в контактный центр где мне говорят что в кредите отказано, но почему у меня нет об этом подтверждения ничего не знают и поделать с этим ни чего не могут.  Теперь я что, буду жить до 18 июля и ждать оформлен все таки на меня кредит или нет? Денег нет а документы на руках! Официального отказа нет! Даже смс! Газпромбанк разве так можно? И настолько ли ты надёжный и честный? Мотайте на ус уважаемые читатели моего отзыва.
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-06-21T16:37:44+03:00
Здравствуйте, kapa4yxa1991! Меня зовут Алина, я специалист команды экспертов по сервису. К сожалению, не удалось до вас дозвониться, чтобы проговорить лично. Напишите, пожалуйста, удобное время для принятия звонка, с 9:00 до 18:00 по московскому времени. Я вам перезвоню. С уважением, Команда экспертов по сервису.
kapa4yxa1991
2019-07-07T21:25:33+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш звонок. Надеюсь что в дальнейшем, при нашем сотрудничестве, больше не возникнет таких проблем. С уважением, Ваш клиент банка.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка