Внесение наличных денежных средств

21.06.2019 10:13
3132
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, хочу поделится прекрасной работой данного банка. Я являюсь сотрудником завода ЗАО "Джи Эм-АВТОВАЗ", на территории нашего завода, стоит банкомат работающий на внесение и выдачу денежных средств. 13 июня в обеденный перерыв с 12.00 до 12.30, спустилась зачислить средства, вставила денежные средства в сумме 4 тысяч пачкой, банкомат сьел, затих и выдал ошибку, заблокировав функцию на внесение. Обратилась на горячую линию, сказали несколько раз проверить баланс, без результатно, говорят ждите. Прошли сутки, банкомат остался с заблокированной суммой, на счете ноль. Снова позвонила на горячую линию, составили претензию. Сегодня звонок и отказ, со словами что 14 июня была инкассация и средств нет. По факту инкассация была 17 июня, были проблемы с чековой лентой, обратилась через личный кабинет в чат, зарегистрировали спор, и снова ждите. Не банк а бардак, буду писать жалобу в ЦБРФ. Контактов отделения ни дают, адресов тоже, не пользуйтесь данным банком, нервы вытрепаны, буду оформлять заявку на отказ перевода заработной платы и всем на заводе посоветую!!!
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2019-06-21T11:38:06+03:00
Добрый день! В первую очередь мы хотели бы выразить наше искреннее сожаление о том, что Вам пришлось столкнуться со сложностями при обслуживании в нашем банке. Мы инициировали повторную проверку по инциденту, номер заявки CPL000000604342, и вернемся к Вам с ответом по факту ее завершения. С уважением, Ольга Галахова Группа по работе с претензиями и инцидентами АО «Райффайзенбанк»

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
383
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка