Такого беспредела я давно не видел!

21.06.2019 17:52
1944
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
"​Огромные проценты! Огромная плата за непонятный комлект услуг, который на... никому не нужен! При получении кредита менеджер меня просто обманула!​" Врала, крутились ужом, только бы запутать и впихнуть в общую сумму свои "добровольные" Пакеты Услуг. Мне они обошлись в 22 тыс. 603,20 руб. на которые еще и проценты! Налом получил 77 тыс.руб.  Первая сумма от второй составляет 29,3548%  В результате общая сумма кредита 99 тыс. 603,20 руб. на два года. Конечная сумма выплат через 24 мес. = 126 тыс 365,31 руб.126 365,31 - 77 000 = 46 653,1 что составляет 59,213 % от 77 тыс. руб.Если бы мне это правильно и вовремя объяснили, сказать куда бы я их отправил? Мне денег надо было максимум 40 тыс.!!! И доблестная работница банка это прекрасно знала! Мне читать дала мой договор, а при подписании подсунула в свой экземпляр листы на согласие с Пакетами услуг.В жизни больше с ними дела иметь не буду! Обули в наглую, притом что я их клиент, в данный момент у меня там вклад! Пожаловался на сайте банка. Ответили, что все в порядке, все я подписал, только эти бумаги остались в банке, мне их не выдадут даже по запросу, и, даже не покажут.  Такие у них внутренние правила. Обходите стороной этот банк! Судя по отзывам - это их политика работы с клиентами повсеместно!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-16T13:11:32+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2019-07-18T11:54:09+03:00
Добрый день. Мы уделяем большое внимание клиентам и качеству их обслуживания, поэтому всегда реагируем на поступающие отзывы и проводим детальную проверку заявленных сведений. Указанная вами информация была направлена руководителю отделения для проработки с сотрудниками. Пояснения относительно сложившейся ситуации и результаты рассмотрения отзыва были предоставлены вам сегодня в рамках разговора с сотрудником банка. «SMS-оповещение» и сервис-пакет «Финансовая защита» были отключены. В рамках этого ресурса хотели бы еще раз обратить внимание на то, что подключение дополнительных услуг осуществляется с письменного согласия клиента, рассматривая которое, банк предполагает, что решение относительно приобретения выбранных опций принято заемщиком осознанно. Услуги не являются обязательными. Намерения клиента о получении дополнительного сервиса или отказ от него не влияют на выдачу кредита. Надеемся, что предпринятые меры позволят изменить мнение о банке к лучшему. Если с нашей стороны будет необходима дополнительная информационная поддержка, пожалуйста, [url=http://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=pm_edit&FID=1&MID=0&mode=new&UID=289267]сообщите[/url]. Мы свяжемся с вами повторно и проинформируем. С Уважением, Ренессанс Кредит
chipmunk1966
2019-07-18T11:14:11+03:00
Не знаю почему,( может шумел много, да и не только по поводу написанного выше) но сегодня вопрос решился, деньги за Пакеты услуг в размере 22 тыс. 603,20 руб. вернули на счет. Если честно - удивлен крайне, но, сие есть факт!!! Как честный человек отписываюсь : " ВОПРОС ЗАКРЫТ. БАНК ПРИНЯЛ РЕШЕНИЕ В ПОЛЬЗУ КЛИЕНТА".
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,00
средняя оценка
38.5%
решено проблем
700
отзыва
690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка