Хитрые менеджеры и скупой банк

23.06.2019 14:26
1769
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день уважаемые друзья! Хочу оставить свой отзыв про банк Ренессанс Кредит, так 27 мая 2019 года я обратилась в офис банка за потребительским кредитом, где оформила кредит в размере 400100 тысячи рублей(кредитный договор №75750531178), какого было мое удивление когда я на следующий день взяв в руки кредитный договор заметила, что сумма кредита составляет 499472 рубля ровно. Из них 96672 рубля, ровно, было удержано за подключение к сервис пакету "Финансовая Защита", соответственно подарить такую сумму банку в мои планы не входило, так 30.05.2019 года я на правила на адрес банка заказное письмо с заявлением об отказе от данной "Финансовой Защиты", что подтверждается квитанцией с почты , банк мое письмо получило 06.06.2019 года, что так же подтверждается уведомлением о вручении. По истечению 10 суток с момента получения моего заявления банк Ренессанс Кредит отказала мне в удовлетворении моего заявления ссылаясь на то что я пропустила сроки подачи заявления об отказе, что является наглой ложью со стороны банка Ренессанс Кредит. Соответственно считаю, что в данной ситуации банк Ренессанс Кредит поступает как мошенник, и исчерпав все методы досудебного урегулирования подаю исковое заявление в суд с требованием возврата денежных средств удержанных за услугу, которая мне абсолютно не нужна! Друзья всегда читайте кредитный договор до подписания, не доверяйте лживым менеджерам и не попадайте в такие ситуации как я!
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2019-06-28T15:11:36+03:00
Добрый день. Примите искренние извинения за сроки предоставления ответа. Прежде всего хотим отметить, что все условия заключения кредитного договора предоставляются заемщику до момента подписания соответствующих документов. При этом параметры кредитования указываются в тексте самого договора в удобном табличном формате. В момент оформления кредита сотрудники банка могут лишь предложить клиентам воспользоваться дополнительными сервисами, однако их подключение происходит только с письменного согласия клиента. Отказ от их подключения не влияет на возможность выдачи кредита. Знаем, что сегодня с вами связался наш специалист и предоставил основные комментарии в рамках телефонного разговора. Сервис-пакет "Финансовая защита" был отключён. Информацию по счёту рекомендуем отслеживать самостоятельно в интернет-/мобильном банке. Надеемся, что сложившуюся ситуацию можно считать решённой. С уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,00
средняя оценка
38.5%
решено проблем
696
отзыва
690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка