Райфф! Ты мне нравишься, но дай отдохнуть в выходные

23.06.2019 18:13
3671
Оценка
4
Отзыв проверен
Привет всем! Давно хотел оставить отзыв, но ведь о хорошем редко пишут :) Много лет являюсь клиентом Райфа, и считаю его самым адекватным банком. Если нужен кредит, честно говорят что ставка без страховки - одна, со страховкой - другая. (Год назад брал кредит, тогда все втюхивали страховку) Мол выбирай сам. Персонал в отделении на Войковской  крайне дружелюбный, не успел войти в помещение чтоб забрать перевыпущенную карту, как очень милая девушка сама подбежала, спросила, принесла, улыбнулась :) А оценка не 5 потому как не могу понять какого шута ваш робот звонит в выходные и напоминает мне что я должен сделать??? Я и без него знаю о своих обязательствах, которые не нарушаю вроде). Почему в чате сотрудники "первой линии обороны" в моем понимании достаточно грубо отвечают "ДА" на вопрос могут ли они звонить в выходные, ссылаясь на ФЗ230 не разобравшись в сути вопроса??? После подключения более адекватного/толкового сотрудника, тот извиняется, но, к сожалению, вопрос решить не может. ИТАК: МОЖНО ЛИ НАСТРОИТЬ ВАШЕГО РОБОТА, ЧТОБ ОН(А) УЧИТЫВАЛ ВЫХОДНЫЕ/ПРАЗДНИКИ И НЕ БУДИЛ/ОТВЛЕКАЛ ЛЮДЕЙ???
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-06-27T16:37:06+03:00
Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на текущий момент. Звонки продолжают поступать? «Персонал в отделении на Войковской крайне дружелюбный» – уточните, пожалуйста, кагда и с каким вопросом в последний раз обращались в отделение?
nazarovv
2019-06-30T16:34:36+03:00
Новых звонков не поступало. Обращался в конце марта 2019 для замены дебетовой карты по сроку.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2019-06-25T10:19:50+03:00
Уважаемый клиент! На основании Вашего отзыва зарегистрировано обращение №CPL000000604186 и в настоящее время Банк проводит проверку. По окончанию расследования мы обязательно предоставим Вам ответ. Спасибо за понимание. С уважением, Орлова Юлия Группа по работе с претензиями и инцидентами АО «Райффайзенбанк»

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,32
средняя оценка
17.33%
решено проблем
382
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка