Навязанная Финансовая защита и Дополнительные услуги

Уважаемое, Руководство банка Ренессанс Кредит. Прошу, посодействовать в возврате суммы в 100 781,5 руб, за навязанные дополнительные услуги.  А также в решении вопроса правомерности данных мошеннических действий и компетенции сотрудников данного офиса.  Также 25.06.2019 напишу заявление на возврат в офисе.  Обращение № 30128904 от 24.06.2019 Текст обращения: 21.06.2019 я обратился в офис банка Ренессанс Кредит г.Ростов-на-Дону, 20-я линия. Ранее, неоднократно, с данного банка поступало предложение о предоставлении кредита в размере 700000р. Деньги мне понадобились срочно, и я решил воспользоваться данным предложением. Специалист М-ян Л.М. в ультимативной форме объявила мне, что без страховки в 100000р мне не одобрят 700000р. И без страховки процент по кредиту будет 19.7%, а при оплате страховки 11,5% годовых. (остались записи сотрудника по расчетам со страховкой и без)Также она сообщила, что без данной страховки мне одобрят только 300000р. В сумму доп. услуг вошли: Сервис –пакет «Финансовая защита» стоимостью 87181,5р, два одинаковых полисат Финансовый помощник стоимостью 5900р каждый, и смс-оповещение стоимостью 1800р. На сумму 87181,5р М-ян Л.М. не выдала ни одного полиса или договора, условия или пояснения, как пользоваться данной услугой, только в кредитном договоре две строчки, что банк вправе списать данную сумму. Также кредитный договор № 74750618200 от 21.06.2019 был заключен под 19.7% годовых, а не под обещанные 11.5%. Так как я был ограничен во времени, и деньги нужны были срочно, сотрудник быстро оформила, не дав прочитать договор, который я так и не успел подписать в офисе банка и на руках у меня не подписанный договор, не проверенный сотрудником, из-за спешки с ее стороны.    Введя меня, тем самым в заблуждение, и навязав дополнительные услуги к кредиту, получив на руки 598000 р, из 700000р., указанных, в кредитном договоре.  Требую, в соответствии со ст. 32 Закона о защите прав потребителей, вернуть мне комиссии в сумме 100781,5р. за дополнительные услуги, навязанные мне при оформлении кредита.   24.06.2019.