Двойная комиссия за открытие карты

Для удобства расчётов решил получить дебетовую карту в МТС Банке. Внимательно прочитал информацию о комиссиях и тарифах. В городе Березники Пермского края нет отделения МТС Банка поэтому после одобрения интернет-заявки я обратился для получения карты в салон-магазин МТС по адресу улица Юбилейная, дом 51. В салоне-магазине МТС мне выдали карту, меня предварительно предупредили, что карта платная необходимо будет заплатить около 300 рублей (299 рублей по тарифу банка). Я дал согласие. После подписания необходимых для открытия карты документов я передал сотруднику данного салона-магазина Ш. Ксении А-не для оплаты комиссии и пополнения остатком счета карты купюру 1000 рублей. Мне пришли первая смс о списании 299 рублей и вторая о поступлении на счёт 700 рублей. Чеков или иных документов подтверждающих операции с моими деньгами мне предоставлено не было. Создать пин код на месте не получилось поэтому я отправился домой (был после работы). Дома, успешно создал пин код и зашёл в интернет-банк, где и обнаружил недостачу денег на счёте. В сумме с тысячи рублей мне зачислили (с минусом 299 рублей комиссии) 401 рубль (должно было быть 1000-299=701 рубль). Ближе к 20-00 мне позвонила сотрудник салона-магазина Ш. Ксения А-на, которая сообщила, что мне необходимо "активировать" карту для этого нужно подойти опять в салон-магазин, хотя карта была в статусе  "активна". Я спросил о купюре переданной ей она подтвердила устно её получение. На следующий день я зашёл в этот салон-магазин для каких-то целей они перевели на карту 600 рублей, а потом их сразу же сняли. На вопрос о двойной комиссии она вместе с другим сотрудником ответила, что ей получено от меня 700 рублей и в кассе за прошлый день излишков не было. Почему по операциям по картам в салонах-магазинах МТС не выдаётся никаких платёжных документов? Я бы сразу же обнаружил несоответствие сумм. Если это была ошибка сотрудника мне страшно пополнять счёт если там работают такие люди. Бог с этими 300 рублями но что за отношение к людям. При таком сервисе сводятся на нет все плюсы карт.