Холодные звонки, нарушение закона о рекламе

26.06.2019 13:19
2914
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня позвонила девушка, представилась Ксенией. Сначала спросила о моем желании оформить кредит, я ответил "нет", спросила не рассматриваю ли я возможность оформления кредита в дальнейшем, я снова ответил "нет". После чего мне, в нарушение закона о рекламе, было озвучено предложение о кредите на выгодных условиях до конца июня. Когда я попросил ее предоставить внутренний идентификатор оператора, она сначала представилась как банк Ренессанс кредит, Ксения, но я ей сказал о том, что она нарушила мой прямой запрет на воспроизведение рекламного сообщения и я собираюсь подать жалобу на организацию, а данных для ее идентификации недостаточно, назвала свой добавочный номер 50495. Звонок был с номера 89661847***.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2019-07-02T13:02:11+03:00
Добрый день. Подобное информирование осуществляется только на основании письменного разрешения от клиента – например, при оформлении потребительского кредита клиент в заявлении дает письменное согласие на обработку своих данных, а также на получение рекламных/информационных сообщений от банка. Поэтому отметим - банк не нарушает закон о рекламе, на который вы ссылаетесь в своем обращении. Мы приняли к сведению информацию о нежелании получать рекламную корреспонденцию от банка, в том числе и звонки с предложением кредита. Эти сведения направлены в ответственное подразделение, предложения рекламного характера более формироваться не будут, звонки с предложениями от банка прекратят поступать в течение одного рабочего дня. С уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,02
средняя оценка
39.34%
решено проблем
690
отзыва
683
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка