Списали за пользование кредитным лимитом

26.06.2019 17:41
3707
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, я владелец зарплатной карты вашего банка с кредитным лимитом 150000 р, 25.06 мне супруга сделала перевод на сумму 24726,31 р., когда средства поступили ко мне и отобразились на балансе, это я увидел в мобильном приложении, я в банкомате вашего банка на станции метро Лесная произвел снятие наличных  в размере 24800 р., данная сумма была доступна на счете карты как личные средства, т.к. я специально заходил в приложение чтобы не снять лишние кредитные. Деньги успешно получил, проверил чек который выдал банкомат, остаток на карте был примерно 150000 и несколько рублей, т.е. кредитный лимит задействован не был. 26.06 я обратился в отделение банка для закрытия кредитного лимита, т.к. необходима была справка в другой банк о отсутствии кредитного лимита, мне специалист сообщила что у меня задолженность 964 р, которая образовалась за то что я снял кредитные средства. Но я кредитные средства не использовал при снятии, т.к. на карте хватало моих средств. Прошу Вас проверить и вернуть списанные средства в размере 964 рублей обратно на карту, в данный момент эту задолженность я погасил и кредитный лимит закрыл. И прошу в дальнейшем не списывать средства из кредитного лимита. С Уважением Алексей К.
БСПБ
БСПБ
2019-06-28T10:56:45+03:00
Уважаемый alex9328! 27.06.2019 на Ваш счет была возвращена комиссия за выдачу наличных денежных средств с использованием оборудования Банка и банков-партнеров в размере 964,10 рубля. Выражаем искреннее сожаление о ситуации, произошедшей с Вами. Данный случай носит исключительный характер. От имени Банка приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Банк «Санкт-Петербург»

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,74
средняя оценка
39.29%
решено проблем
1 537
отзыва
1 518
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах БСПБ

Консультация по карте 100

Оценка 5

Здравствуйте, хочу отметить работу операторов поддержки Банка Санкт-Петербург! Ранее, у меня возникала проблема с рассрочкой по карте 100 дней, а именно была совершена покупка... Читать полностью

14.08.2026

Консультация по обновлению льготного периода кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! 12.08.2026 я обратилась в чат поддержки банка Санкт-Петербург с вопросом: когда можно совершать покупки по кредитной карте после погашения всей задолженности. Сразу... Читать полностью

12.08.2026

Новый для меня банк

Оценка 5

Здравствуйте! Переехал в Санкт-Петербург и у меня встал вопрос с платежами и другими банковскими услугами в этом городе. Увидел красивое здание офиса Банка и решение было принято... Читать полностью

12.08.2026

Забыла пин код

Оценка 5

10.08.2026 я обратилась в банк Санкт-Петербург с тем, что забыла пинкод от моей карты. Обычно я пользуюсь онлайн приложениеи, но в этот раз решила , что карта может понадобиться... Читать полностью

10.08.2026

Техподдержка банка помогла

Оценка 5

В приложении банка я совершил операции по оплате услуг и оплатил товары в магазинах дебетовой и кредитной картами, данные суммы должны были появиться в приложении для их возмещения... Читать полностью

07.08.2026

Получение карты

Оценка 5

05.08.2026 я обратилась в банк Санкт-Петербург в отделение на Невском проспекте 178 для того, чтобы получить заказанную мной единую Катру петербуржца. Меня приняли администратор Б... Читать полностью

05.08.2026

Получил консультацию по Ярко

Оценка 5

Банком были начислены баллы Ярко, не понятно было как из использовать, я решил узнать все подробно, 9 июля в 7-20 я задал вопрос в чате банка, как возместить покупки через баллы... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка