Спасибо

27.06.2019 13:06
1911
Оценка
5
Отзыв проверен
Случилась блокировка карты моей по непонятной для меня причине, позвонила в контакт центр описала ситуацию - обещали связаться. Всё было супер! Как никогда быстро отреагировали и  оперативно решили мой вопрос. Вот всегда бы так работали сотрудники! Ставлю твёрдую пятёрку менеджеру, который помог мне в решении моего вопроса)))
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-06-29T21:31:03+03:00
Чтобы мы смогли зачесть отзыв, приведите нам, пожалуйста, еще примеры качественного обслуживания со стороны сотрудников с указанием даты события.
D9991941771
2019-06-30T18:24:07+03:00
Я пока обращалась только один раз, так как раньше никаких проблем не возникало. Да и клиентом банка я стала совсем недавно, но уже столкнулась с неприятной ситуацией. 19 июня мне перезвонила девушка и сказала, что сможет помочь в решении моего вопроса для снятия ограничений с моего счета, оказывается у меня был арест. При том этот арест был оплачен мною ранее с карты другого банка. Девушка сказала, что постарается решить мой вопрос в ближайшее время. И уже на следующий день мне перезвонила и всё пояснила и конечно же сообщила приятную новость, что могу полноценно пользоваться своим счетом. Вот такой первый опыт общения. Я осталась довольна, спасибо за такой человечный сервис.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-06-27T13:16:52+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо, что Вы выбрали наш Банк в качестве финансового партнера. Приятно знать, что Вы оценили на «5» работу наших коллег и Банка в целом. Мы обещаем дарить Вам такие же положительные эмоции на протяжении всего сотрудничества и быть для Вас надежным финансовым партнером, на которого Вы можете положиться в любой, даже самой нестандартной, ситуации. Желаем Вам финансового благополучия и успехов во всем. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка