Страховку подключают по-тихому!

27.06.2019 18:35
10462
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Господа, товарищи! Будьте бдительны! Сбер запустил новую услугу - [b]страхование по-тихому[/b]! Если раньше банки впаривали страховки при получении кредитов, то теперь они их оформляют по-тихому, даже не ставя вас в известность. 25.06.2019 я получила перевыпущеную кредитную карту в отделении на ул. Люсиновской, 71.  Была приятно удивлена и похвалила Банк за перевыпуск по месту пребывания, а не месту прописки, как было ранее. Это очень хорошее изменение, раньше приходилось ездить в другой город за получением карты. Но все положительное убило сегодняшнее утро. Сегодня утром (27.06.2019) мне приходит смс-оповещение о том, что необходимо пополнить дебетовую карту, т.к. на ней не хватает средств для платежа за "Страхование владельца кредитной карты" на 4 с лишним тысячи руб. Я сначала даже не поняла, о чем речь. Я не то, что не оформляла страховку, я даже разговоров таких в банке не вела. Я написала сообщение в банк из приложения. Мне ответили, что я должна удалить из своих авто платежей авто платеж страхования. У меня вообще нет никаких авто платежей в этой вкладке. Тогда мне посоветовали позвонить в банк. Разговор с банком продлился почти 10 мин., в течение которых меня успели раза 2 переключить в банке, потом переключить на страховую, потом погонять туда-сюда по страховой. Причем, переключали, даже не дав договорить. Когда я уже начала кричать, мне сказали, что нужно подойти в банк и написать заявление на расторжение страхового договора. Что я должна расторгнуть, если я ничего не заключала???!!!!  И что это за безобразие???!!!!!  [b]Сбербанк теперь не просто навязывает страховки, а молча их подключает????!!! А потом еще и принудительно списывает с карты деньги???!!! [/b]Я написала жалобу он-лайн в банк. Мне обозначили, что срок ответа 02.07. А в смс было написано, что следующая попытка списать деньги будет послезавтра. Вот так! Не знаю, что теперь делать!
Сбербанк
Сбербанк
2019-07-02T16:42:29+03:00
Здравствуйте! Программа страхования расторгнута, денежные средства по программе не списывались. Услуга Автоплатеж отключена. Приношу извинения за доставленные неудобства. Буду признательна, если вы подтвердите решение вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
arcanai
2019-07-02T18:05:43+03:00
Вопрос решен. Страховка отменена, автоплатеж отключен, банк принес извинения.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!

Оценка 5

Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированные сотрудники - признак успешности банка

Оценка 5

14 июля 2026 я обратилась в офис Сбера N9038/01084 в 16 ч 39 мин, талон Ф026, оператор 3***9. Фамилию и имя к сожалению я не запомнила. Вопрос был по срочному платежу за... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка