Испорчена кредитная история

27.06.2019 21:56
3132
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Был клиентом банка. была там долгое время зарплатная карта, брал автокредит который в указаный срок был погашен. Была дана кредитная карта с лимитом 91000 рублей. Восьмого ноября  2018 года решил закрыть карту и приехал в отделение банка по адресу . Санкт-Петербург, просп. Московский, д. 216.(дополнительный офис Парк Победы) Сотрудник банка на тот момент как мне казалось сделал все операции по закрытию данной карты и я был спокоен, что все сделал. в 2019 году в феврале раздался звонок от службы безопасности банка ,что по моей закрытой карте были списания и все деньги с нее были сняты.затем из банка стали поступать звонки с вопросами когда будет погашена данная задолженность. Вот тут все и закрутилось, сотрудник тот что закрывал карту по факту не закрыл ее ,а оставил себе а мне поменял номер телефона на 7000000 что бы мне не поступали смс.вот тут и была испорчена моя кредитная история. И мой рейтинг сейчас 1.Это выяснилось когда мне стал нужен кредит и я стал подавать заявки в банки. В данный момент мораторий с меня сняли а рейтинг остался таким , что ни один банк кредит мне не даст. Райффайзен банк тоже мне отказал в кредите и никак не пошел мне на встречу, хотя в официальном письме пишет,что надеется на дальнейшее сотрудничество.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2019-07-03T11:05:55+03:00
Уважаемый клиент! Информация о положительном решении сложившейся ситуации, в том числе об исправлении кредитной истории, была направлена Вам в письменном ответе банка от 14.06.2019 г. Отказ в предоставлении кредита по кредитным заявкам, поданным Вами после 14.06.2019 г., произошел согласно внутренним критериям банка и не связан с описанной Вами ситуацией. Решение о возможности предоставления того или иного кредитного продукта принимается банком исходя из многих факторов, учитывая как основные параметры (размер дохода, кредитную нагрузку), так и многие дополнительные показатели. Повторная подача кредитной заявки и пересмотр решения возможны после истечения срока действия моратория, составляющего 4 месяца с момента отказа. Хотим отметить, что данное решение никоим образом не отражает личное отношение банка к Вам как клиенту. С уважением, Марат Салахутдинов Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
16.9%
решено проблем
378
отзыва
353
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка