Как банк ухитряется не начислять кешбек за покупки

Пользуюсь Альфа-картой с преимуществами. По ней полагается кешбек за покупки. Есть некоторые исключения, в которые входят в том числе азартные игры, покупка лотерейных билетов, игра на тотализаторе, казино. Я не трачу деньги в этих категориях. Недавно оплатила картой заказ из интернет-магазина, получаемой в пункте выдачи. Сумма  - 15500 руб. И  обнаруживаю, что кешбека по ней нет. Поддержка в чате, ссылаясь на пункт Правил программы лояльности про оплату азартных игр отвечает, что кешбека по этой операции не полагается. Выясняется, что банк использует "невинную хитрость". MCC код операции 5999. Описание этого кода: Miscellaneous Specialty Retail No1.6041-3 (Различные магазины и специальные розничные магазины). Однако, Альфа-банк решил усыпить внимание пользователей, предложив другое описание MCC кода 5999 в "Правилах программы лояльности" : "расчеты в казино, азартные игры, оплата ставок на тотализаторах, покупка лотерейных билетов". Таким образом, пользователю не приходит в голову, что банк НЕ НАЧИСЛЯЕТ КЕШБЕК ПРИ ПОКУПКАХ В МАГАЗИНАХ, что вообще-то обещает начислять. Хотелось бы, чтобы банк перестал вводить пользователей в заблуждение и: 1) исправил описание кодов MCC в программе лояльности в соответствии с их настоящим значением, а не использовал свое описание не соответствующее действительности. 2) выплатил кешбек, который я бы получила оплачивая эту покупку картой банка Тинькофф, да и многими другими картами банков, которые не дурят пользователей, внося в азартные игры заурядные покупки в розничных магазинах.