Закрытие вклада

28.06.2019 12:55

3304

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Добрый день. Открыли вклад через телекард. При этом оказалось что вклад открыт в Питере, а живем мы в Уфе и теперь для того чтобы закрыть вклад нам нужно ехать в питер т.к. в случае подачи заявления в отделениях города уфы придется заплатить комиссию в размере 1500 рублей. У нас за 91 день столько процентов не начислено сколько мы теперь должны заплатить. У меня вопрос к сотрудникам банка почему такой дурдом у вас. открыли счет онлайн а для того чтобы закрыть нужно ехать в тот регион где привязана карта. У вас многие зарплатные клиенты живут в отдаленных регионах и им теперь будет совсем не выгодно открывать у вас вклады. да и саму карту. Прошу обратить на это внимание Клиентам банка чтобы не попасть в такую же ситуацию. Обидно что при открытие не разъяснили указанные моменты т.к. если бы мы знали то не стали открывать вклад.

Газпромбанк

2019-06-28T17:38:40+03:00

Здравствуйте, Rustam1986! Меня зовут Алина, я специалист команды экспертов по сервису. Как сообщила вам по телефону, разработчики планируют добавить возможность закрытия вклада в приложении "Телекард 2.0". Для урегулирования вопроса по данному обращению мне необходимо связаться с клиентом. К сожалению, до клиента не удалось дозвониться. Напишите, пожалуйста, удобное время для звонка клиенту, с 9:00 до 18:00 по московскому времени в будние дни. С уважением, Команда экспертов по сервису.

Rustam1986

2019-07-30T07:50:03+03:00

Добрый день. Спасибо сотрудникам банка за решение данного вопроса. денежные средства поступили на счет. Спасибо.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место

из 307 банка

3,46

средняя оценка

24.23%

решено проблем

7 381

отзыв

7 319

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзыв о Газпромбанке user-281326310991 Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ. 25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада. Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая...

Газпромбанк

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток bambinito Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли...

Газпромбанк

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден bambinito 21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт...

Газпромбанк

Получение карты Газпромбанка user-663423915822 Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы...

Газпромбанк

Помощь в решении проблемы user-104226062754 Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты...

Газпромбанк

Отзыв об обслуживании в офисе банка user-674426287839 21.08 посетил офис банка по предварительной записи через ЛК с целью получения дебетовой карты. Сотрудница в окне4 быстро выдала карту, дала пояснения по поводу открытия...

Газпромбанк

Благодарность представителю банка user-390226274967 Появилась возможность открыть накопительный счет, начала сравнивать банки и выбор пал на Газпромбанк по рекомендации знакомой. Заказала вчера, сегодня уже карта была у меня...

Газпромбанк

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ. 25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада. Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты... Читать полностью

30.08.2026

Отзыв об обслуживании в офисе банка

Оценка 5

21.08 посетил офис банка по предварительной записи через ЛК с целью получения дебетовой карты. Сотрудница в окне4 быстро выдала карту, дала пояснения по поводу открытия... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность представителю банка

Оценка 5

Появилась возможность открыть накопительный счет, начала сравнивать банки и выбор пал на Газпромбанк по рекомендации знакомой. Заказала вчера, сегодня уже карта была у меня... Читать полностью

28.08.2026