Присваивание денежных средств с карты банком СОЮЗ

28.06.2019 18:51
2267
Оценка
1
Отзыв проверен
27.06.2019г. в банке был какой то сбой системы, были дублирующие списания, SMS  информирование клиентов глючило, вообщем кошмар. Остаток денег на тот момент на карте составлял 8 616 руб.  28.06.2019г. Я планировал поехать на дачу и купить себе продуктов, сняв в данном автомате 3 000 руб у меня на карте остаток составил 1 616 руб. Я незамедлительно позвонил на горячую линию данного банка. После 40 минут удержания меня на линии сообщили, что помочь сейчас они ничем не могут. Мы создали заявку, будем разбираться с этим. Сроков рассмотрения мне не сообщили, вопрос кто мне будет компенсировать мой моральный вред мне не сообщили, помимо уже причиненного финансового. Такое обращение со своими корпаративными клиентами считаю не допустимым. Прошу срочно разобраться в сложившей ситуации.
Инго Банк
Инго Банк
2019-07-01T14:09:51+03:00
Уважаемый Sinkopa1! Техническая проблема была на стороне банка, произошло задвоение операции покупок на АЗС. На данный момент баланс по карте восстановлен. Банк приносит свои извинения за доставленные неудобства и надеется, что имевший место случай не отразится на перспективах нашего делового сотрудничества.

О банке

Народный рейтинг

25 место
4,46
средняя оценка
22.64%
решено проблем
683
отзывов
169
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Инго Банка

Спасибо за помощь, сделали квитанцию

Оценка 5

21 августа 2026 года в 18:10 обратилась в чат поддержки Инго Банка — мне нужна была справка по конкретной операции. Сначала ассистент в чате уточнил последние четыре цифры карты... Читать полностью

21.08.2026

Кешбэк ингорублями

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка Ингосстрах, пользуюсь дебетовой картой для повседневных расчётов, коплю кэшбэк в ингорублях за покупки — удобно, когда бонусы можно потом потратить на... Читать полностью

18.08.2026

Узнала лимиты переводов Инго банка

Оценка 5

Я решила разобраться с лимитами по дебетовой карте Инго-банка, так как планировала совершить крупный перевод. Думала что будет какая-то валакита и решила написать в чат поддержки... Читать полностью

30.07.2026

Помогли разобраться в программе лояльности

Оценка 5

29 июля 2026 года я обратилась в чат Ингобанка в 19:37 присоединилась оператор Наталья. Мне нужна была помощь в том чтобы разобраться в программе лояльности,что такое иного рубли... Читать полностью

29.07.2026

Продление срока действия карты

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить техническую поддержку и оператора чата Инго Банка Анну в помощи которую они мне оказали в решении вопроса с окончанием срока действия дебетовой... Читать полностью

29.07.2026

Помогли сделать первый платеж

Оценка 4

07.07.26 обратился в чат банка с вопросом, как в приложении с помощью Инго карты пополнить баланс номера телефона Сотрудник чата банка Дарья перенаправила меня в раздел Платежи... Читать полностью

29.07.2026

Помогли узнать реквизиты

Оценка 5

Сегодня 28 июля 2026 года я обратилась за помощью в чат Ингобанка, в 20:23 присоединился оператор Илья, в чат я обратилась для того, чтобы мне помогли узнать реквизиты карты, так... Читать полностью

28.07.2026

Продукты банка