Навязанная услуга

Навязанная услуга.Некоторые кредитно-финансовые стараются всеми возможными способами максимально увеличить свою прибыль -довольно часто делают они это незаконно, примером такого нарушения считается навязанная услуга. Когда человеку заявляют, что предоставление одной из услуг без дополнения невозможно, а на самом деле обязательным не является, он должен понимать, что ему услугу навязывают. А это считается прямым нарушением прав человека и запрещено Законом по защите потребительских прав. Навязывание услуг – это причина для требования возмещения стоимости и привлечения к ответственности продавца. Но это крайняя мера а теперь по порядку: 4 мая В день прихода в центральное ДО ОТП Банка, карта была одобрена и заказана именная.  На просьбу выдать оригинал договора или копию для ознакомления – мне было сказано, что получите при получении. При этом, несколько раз был задан вопрос отключены ли ВСЕ платные совершенно ненужные мне услуги , в том числе несколько раз был задан вопрос о «современном» и оперативном (об этом позже) способе получения выписки Почтой России. Также после посещения ДО был сделан звонок с уточнением отключена ли дана услуга. Ответ был утвердителен. Каково же было мое удивление, когда мне позвонила мама, живущая в тысячах километров от меня, и с недоумением и явно напряженностью стала рассказывать, что ее дочь должна денег некоей кредитной организации- данная выписка пришла 26.06.2019 – когда как должна была прийти гораздо раньше и на адрес электронной почты, который был указан в договоре и несколько раз меня заверили, что выписка будет приходить именно этим способом. Далее традиционный  звонок и потеря 40 минут времени на ГЛ Банка, оказалось, что отправка Почтой России так и не была отключена. На просьбу разобраться с ситуацией и почему собственно была навязана услуга, которая неудобна конечному пользователю жду ответ по обращению №19060378. Также я  попросила все же отправить выписку  на электронный адрес, меня заверили, что это сделают. Естественно никакой выписки мне не пришло до сих пор, хотя электронный адрес был указан еще при подаче документов, забыли видимо сразу, как трубку положили, а вот комиссию за отправку Почтой России с меня снять не забыли и рекламные письма свои тоже присылать не забывают.К слову мой муж, с которым мы единовременно подавали документы у одного и того же менеджера, получил данную выписку на электронную почту, а мне менеджер решил отправить ее по обычной почте, спасибо, что хоть не голубем, вроде бы 21 век на дворе...