Дебетовая карта с бесплатным обслуживанием без условий. На деле списали комиссию 89 рублей

30.06.2019 23:24
2548
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Дебетовая карта с бесплатным обслуживанием без условий. На деле списали комиссию 89 рублей "согласно тарифу банка". Меня заверили в отделении (ну на сайтах часто банки пишут так, что что-то не видишь, лучше переспросить), что действительно бесплатное обслуживание без условий. На деле -- обман клиента.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-07-02T18:08:08+03:00
Уважаемый Клиент, Вы обслуживаетесь в Банке в рамках Пакета услуг "Эконом". Стоимость данного Пакета услуг составляет 89 рублей в месяц. Бесплатное обслуживание возможно в случае, если средние остатки по всем текущим и накопительным счетам за предыдущий месяц составили более 30 000 рублей. Сожалеем, если сотрудники не предоставили Вам полной информации о Тарифах. Комиссия за Пакет услуг возвращена на Ваш счет. Для бесплатного обслуживания Вы можете перейти на универсальную линейку карт. Выполнить данную операцию можно в Телефонном центре или в ЧАТе. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Альфа-Банк.
f*******@gmail.com
2019-09-18T20:15:51+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка