Навязывание услуги

Являясь зарплатным клиентом данного банка около 10 лет, обратился за получением потребительского кредита. При оформлении кредита 25.06.2019 г. менеджер дополнительного офиса банка, навязал мне приобретение Сертификата «Налоговый вычет» ООО "Налогия", обосновав это обязательным условием выдачи мне кредита. Мною был высказан отказ от данного сертификата, заранее зная, что в соответствии с п. 2 ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», я могу отказаться от исполнения договора купли-продажи, на что менеджер сказала, что тогда не сможет оформить выдачу кредита. Позвонив по бесплатному телефону Газпромбанка 8800***01 мне сказали, что да действительно я могу отказаться от данной услуги и мой отказ никак не повлияет на выдачу кредита. Я сообщил об этом менеджеру, на что она пошла советоваться со своим начальником, которая сказала, что Москва это Москва, а данное распоряжение по "навязыванию" услуги от Руководителя по Томской области. То есть как я понимаю, закона «О защите прав потребителей», для Руководителя по Томской области нет!!! Кредит был очень необходим, ставка по кредиту и так была увеличена до 15.8% из-за отказа от страховки, так же по закону я имею право от неё отказаться. Распоряжением на перевод денежных средств с кредитных денег было перечислена сумма 2500,00 рублей за сертификат на год обслуживания. Сертификатом не пользовался не активировал, на что дома обратил внимание что на сертификате надпись, что он активирован. Как такое вообще возможно, ни договора на эту услугу нет, ни каких документов. Прошу разобраться с этим вопросом. Все документы направлены в соответствующие инстанции. Так же на возврат услуги отправлено заявление в ООО "Налогию".