Неоднократные обманные уловки

Будьте внимательны и осторожны при обращении в МТС-Банк и к их представителям!!! При завершении срока действия кредитной карты (06/19) я обратился 01.07.2019 в офис - салон МТС, где пояснили, что могут выдать новую карту с новым сроком действия. До момента получения я неоднократно задавал вопрос сотрудникам офиса о действующем тарифе по карте, в случае получения новой, на что "все дружно" отвечали останется без изменений. В следствии, чего я дал согласие на перевыпуск/выдачу новой карты в замен карты с истекшим сроком действия. Так как предыдущая карта (06/19) имела тариф: 600,00 рублей - годовое обслуживание и кэшбек 2% (все покупки) на баланс номера телефона, я решил поменять привязанный к карте номер телефона по новому месту проживания. На что обратил внимание сотрудника офиса и попросил его также оформить новую сим-карту. В первую очередь сотрудник оформил и выдал бесплатно карту, выдав только: 1) конверт с красочным буклетом-памяткой, 2)самой картой и 3)расписка в получении карты (я убедил сотрудника, что он тоже должен расписаться в ней), в которой указаны мои ФИО, данные паспорта, номер и срок действия карты, лимит и процентная ставка по кредиту и ВСЁ!!! Про тариф больше ни чего не известно.  Во вторую очередь сотрудник офиса оформил сим карту, за которую оплатил 450,00 рублей (200,00 руб. за выбор номера и 250,00 руб. за тариф) и получил от него сим-карту и чек об оплате, а тарифного плана опять нет! Далее в моей просьбе о смене номера телефона привязанного к банковской карте мне сотрудник отказал, сославшись на очень долгий процесс переоформления и переадресовали меня в офис банка.  Я обратился по телефону 8/800/ ***-20 в банк, где сотрудники после неоднократных переадресований к другим  сотрудника, всё же дали информацию, что менять номер телефона нет необходимости, так как кэшбек в размере 1% и 5%-специальные категории возвращается напрямую на карту. Я задаю вопрос: "у меня поменялся тариф по новой карте?", в ответ "Нет, только опция по кэшбеку", а далее и выяснилось, что и годовое обслуживание ещё изменилось в большую сторону - 900,00 рублей. В результате со стороны сотрудников умышленных дезинформаций, сокрытии и не доведения информации до клиента о тарифах МТС-Банка и оператора МТС (который является представителем данного Банка), я получил карту уже не с выгодными для меня условиями и номер телефона с абонентской платой, в котором после всего этого уже не было необходимости. Я очень разочаровался в таких отношениях и подходу к клиентам со стороны МТС-Банка и его представителей. Обманом и скрытно действовать - это удел сдающих позиции! P.S. Уже на следующий день стал получать СМС от Банка и оператора связи с "навязанными" услугами, которые бесплатны только первый месяц. Видимо, это основной принципиальный метод в "завоевании рынка"!