Начисление скрытых процентов при нулевой сумме общей задолженности в мобильном приложении

Кредитными картами других банков я пользуюсь давно и с удовольствием до Райффайзен банка никто мне скрытых процентов задним числом не начислял. Насколько я знаю, в нашем законодательстве это расценивается как мошенничество. В апреле 2019 года я, на свою голову, решила откликнуться на предложение Райффайзен банка оформить кредитную карту с льготным периодом в 110 дней. Мне понравилась предложенная акция "снятия наличных". Когда мне привезли карту, оказалось, что она выпущена не текущей датой и под акцию не подпадает. Позвонив в информационный центр, я уточнила могу ли воспользоваться картой в соответствии с условиями акции - мне ответили отрицательно, на что я возмутилась и сказала, что такой сервис мне не подходит, тогда оператор "передумала", что-то уточнила и акция стала мне доступной. Жаль, что этот инцидент недостаточно меня насторожил.  24 июня, решив закрыть кредит по карте, я внесла на счет полную сумму, указанную в строке "общая сумма задолженности" в моем мобильном приложении.  С 25 по 28 июня я заходила в приложение проверить состояние счета и сумму задолженности. В приложении отображалась информация о том, что сумма на счет зачислена и общая задолженность составляет 0,00 рублей. Каково же было мое удивление, когда 01 июля в 22.54 мне приходит на электронную почту письмо от банка, что моя задолженность составляет аж 6679,39 рублей. И теперь у меня снова числится задолженность перед банком, учитывая, что еще 25 июня она была 0 рублей 00 копеек и с тех пор я картой не пользовалась, а остаток средств на карте в мобильном приложении со 100 017,13 рублей изменился на 93 170,61 руб.  До 01 июля последнее электронное письмо от Райффайзен банка я получала 01 мая! Смс-оповещений о задолженности также не приходило. Банк вводит меня в заблуждение, незаконно публикуя в мобильном приложении подложную информацию о том, что общая сумма задолженности 0 рублей 00 копеек и продолжает скрытно начислять проценты! В первый раз сталкиваюсь с таким обманом, буду искать способы добиться справедливости, а также "заберу" из банка четверых друзей, так как никто не согласен с таким "сервисом", у нас рядом честно исполняющий свои обязанности другой банк есть.