Разблокировка карты

03.07.2019 15:48
3570
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Обратилась в офис с целью разблокировки карты, принесла постановления от приставов о снятии ареста с зарплатой карты 27.06.2019. Документы приняли операторы в зале, ничего мне взамен не выдали, только сказали, что передадут секретарю для регистрации, так как он работает до 18-00, а я пришла в 18-30. Звонила 28.06 в службу поддержки, операторы сказали, что связались с отделением, документы зарегистрированы, ждите. Сегодня захожу в приложение, карта по прежнему не разблокирована, звоню на горячую линию, мне отвечают, что у них нет и быть не может подобной информации, обращайтесь в отделение. Пришлось снова отпрашиваться с работы, ехать на другой конец города, мне назвали входящие романе с 880 по 883 от 28.06. И снова говорят ждите, до 7 дней и больше, работы много, в порядке очереди. Так вот вопрос, какой очереди? Если должны в трёхдневный срок снять арест? Сколько ещё ждать решения данной ситуации?
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-07-04T16:09:09+03:00
Здравствуйте, Oksana K! Меня зовут Анастасия. Я специалист команды экспертов по сервису. Как сообщила сегодня в ходе телефонного разговора, я буду вашим персональным менеджером и проведу проверку по вашему отзыву. По факту получения результатов обязательно проинформирую вас по телефону и предоставлю окончательный ответ в комментариях ниже. С уважением, Команда экспертов по сервису.
Oksana K.
2019-07-05T11:07:28+03:00
Сегодня карта была разблокирована,
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка