Банкомат не все положенные через него средства зачисляет на карту

03.07.2019 18:54
2262
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Теперь уже твердо и уверенно ставлю банку оценку 1 (кол). 27.06 я написала деликатный отзыв про неначисленный кэшбэк и не поставила оценку (ну, всякое бывает). Ответом меня, как и следовало ожидать, не удостоили. Ну да ладно. Сегодня, 3.07 решила пополнить счет карты через банкомат, установленный в офисе на Малой Дмитровке (Москва). Банкомат (принимающий по одной купюре), последовательно принял одну за другой 2 тысячные купюры, выдав чек на сумму 1 тысяча рублей. На счет была зачислена соответственно также одна тысяча. Пришлось написать претензию № 2508630, радуясь в душе, что отделалась всего тысячей, а была ведь мысль еще 5-ную купюру добавить, да очередь за спиной остановила. Что удивительно, операционисты банка принялись доказывать, что в том вина не банка, а "техника виновата". Как будто на этой "технике" написано ВТБ или Сбербанк. Но почему-то на этом допотопном банкомате, жующем нехотя по одной купюре, черным по белому русским языком написано "МТС-банк". Следовательно он и должен нести ответственность за качественную работу своей "техники".  Но это в общем была последняя капля. А в целом пришлось наступить на все те грабли, многократно описанные в отзывах - удивительные списания по страховкам при отсутствии долга, посещение офиса ВСК для отмены оных, навязчивые предложения и пр. Но, по-видимому, все это - глас вопиющего в пустыне до тех пор, пока не будет доведено до Центробанка и Минфина. Уж про навязывание услуг ВСК так точно.
МТС Банк
МТС Банк
2019-07-04T12:39:53+03:00
Здравствуйте, elenak3011! Сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Мы обязательно все проверим и проинформируем Вас о принятом решении. Благодарим за отзыв. С уважением, МТС Банк
elenak3011
2019-07-30T15:11:13+03:00
Хоть и не слишком быстро, но МТС-банк всё же зачислил на мою карту деньги в размере 1000 руб., не занесенные в установленном порядке банкоматом в офисе на ул. Малая Дмитровка. В связи с этим моя оценка банка значительно выросла (до 3-х баллов). Если в дальнейшем при взаимодействии с указанным банком никаких эксцессов не произойдет, напишу положительный отзыв с некоторыми наблюдениями, которые, возможно, окажутся полезными как работникам, так и клиентам МТС-банка. С уважением, Елена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка