Плохо

04.07.2019 17:08
3094
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Так случилось, что в 2017 году мне бывали заплатанную карту на предприятии.  Менеджер, который приехал к нам в офис, упорно предлагал мне "необычную" карточку, с супер-наворотами.  Не уточнив мне сколько стоит обслуживание, утверждав, что наша компания давно сотрудничает и у нас спец предложение к клиентам из данной организации. Я согласилась.   В 2018 году я решила завершить обслуживание с данной картой и удачно закрыта ее в офисе. Однако, спустя время мне стали звонить и писать из банка, что у меня задолженность на счету 1400 рублей (якобы сняли за обслуживание данной карты)!  Получается, меня обманули об обслуживании данной карты (что оно бесплатна) и о том, что у меня есть какая-то задолженность или она может возникнуть. Прошу разобраться с данной темой. А всем остальным: внимательно все читайте и проверяйте, не доверяйте менеджерам "на слово"!!
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2019-07-05T08:42:48+03:00
Добрый день! Ответ был направлен в виде СМС-сообщения. С уважением, Наталия Бубнова Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,32
средняя оценка
17.33%
решено проблем
382
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка