Обман и ужасное отношение к клиентам

05.07.2019 19:36
2022
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Люди ,никогда не пользуйтесь эти банком !! Страдает все : от обслуживания ,сервиса ,до того ,что они обманывают клиентов. Являлась долго клиентом этого банка ,после нескольких инцидентов закрыла карту. через месяц мне позвонили с предложением открыто новую на выгодных условиях ,и я по глупости , согласилась . и вот в один день ,я расплачиваясь в магазине ,узнала ,что карта не оплачивает. позвонив в банк ,я узнала ,что оказывается по карте ,которую я закрыла более месяца назад у пеня есть просрочка ! Карту я закрывала в банке ,и погашала задолженность ,озвученную менеджером . опять же об этой задолженности ,образовавшейся неизвестно из чего ,ни менеджер ,ни банк ,никто мне не сообщил ! п что если бы я не открыла вторую карту ??? я была бы должником и процентов мне накапало неизвестно сколько ??? Вооьщем ,уважаемый Русский стандарт ,вы худший банк , с ужасным отношением к клиентам !! Я по работе работаю с многими банками ,но с хамством ,что от менеджеров ,что от сотрудников колл-центра никогда не сталкивалась !!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2019-07-08T14:07:19+03:00
Добрый день! Приношу извинения за неудобства и благодарю за отклик. Я рада, что ситуация урегулирована. Надеюсь, что дальнейший опыт обслуживания будет вызывать только положительные эмоции. С уважением, Евгения АО «Банк Русский Стандарт»
Albina0210
2019-07-08T13:40:07+03:00
Разрешили ситуацию с банком Мирным путём. Связалось управляющая отселением и предложила решение проблемы
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.91%
решено проблем
15 152
отзывов
14 981
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Приятно взаимодействовать с русским стандартом. Не спорю на то что у меня образовалась задолжность по кредиту в мае месяце. Мне 9-10 июля где то позвонил представитель банка, А-в... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка