Пополнение Карты Тинькофф через терминал Московского Кредитного Банка

08.07.2019 09:54

2887

Оценка

Отзыв проверен

В субботу собираясь за покупками, я как обычно зашла в салон Теле 2 чтобы пополнить через терминал свою карту Тинькофф. Терминал выдал ошибку. Средства на счёт не попали. Вышел чек , в нем обозначено что средства внесены/авторизованы. Я сразу же позвонила по номеру телефона указанному в чеке из терминала. Мне оператор сказала что сегодня я своих денег не увижу, и увижу только минимум через 2 недели , а может через месяц. Я сказала что меня это не устраивает и настаивала на других вариантах решения проблемы. И тут она проболталась что специалисты работают 5/2 и в субботу моими проблемами никто заниматься не будет. Я попросила переключить меня на старшего её отдела. Молодой человек(старший или нет) сказал тоже самое , но ещё и предложил составить что-то на возврат мне денежных средств( а без этого что, деньги бы не зачислили???) я подтвердила, и тут он мне выдаёт что срок ожидания вплоть до месяца. Я и ему стала объяснять что меня месяц никак не устраивает. Жалобу никто не принял. Я ему сказала что буду звонить в понедельник. понедельник. Рабочие часы.Ожидание длится уже более 10 минут, операторы не отвечают.

Московский кредитный банк (МКБ)

2019-07-09T15:36:11+03:00

Уважаемый Клиент! Приношу извинения за возникшую ситуацию и причиненные неудобства. Заверяю Вас в том, что Банк делает все возможное для скорейшего возврата денежных средств в подобных случаях. Рад сообщить, что 08.07.2019 денежные средства по неуспешной операции были направлены в банк-эмитент карты, о чем Вас дополнительно проинформировал сотрудник Банка по телефону. По вопросу зачисления средств позвольте порекомендовать обратиться непосредственно в банк-эмитент карты. С уважением, Павел, Управление улучшения качества обслуживания

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,85

средняя оценка

31.48%

решено проблем

5 426

отзыва

5 296

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Спасибо Екатерине user-970916321719 17 августа, посетила отделение банка в городе электросталь, улица Советская д. 7. Очередь отсутствовала., сразу приняла главный менеджер Екатерина.У меня были проблемы с входом в...

Московский кредитный банк (МКБ)

Очень приятный банк user-711426058058 Добрый день! Являюсь клиентом дальневосточного банка. Обратился в отделение на академика Янгеля для установки приложения, так как кредит нужно оплачивать. 11 августа был в 16:05...

Московский кредитный банк (МКБ)

Выбор лучшей ставки по вкладу: как поддержка помогла разобраться в условиях user-172925447847 10 августа 2026 года мне нужно было открыть вклад и обратилась за консультацией в чат мобильного приложения МКБ. В 09:54 я написала вопрос: "Подскажите какие сейчас у вас условия...

Московский кредитный банк (МКБ)

Помогли с выпиской по вкладам Dark Angel Я в 2025 году открывал через финмаркетплейсы вклады в МБК банке, но в личном кабинете в приложении они не отображаются. А мне нужно было посмотреть, какие вклады были открыты и...

Московский кредитный банк (МКБ)

Оплата мобильной связи Krasa03011971 Необходимо было заплатить за мобильную связь. 9 июля в 10.29 написала в чат в мобильном приложении МКБ с вопросом как заплатить за мобильную связь и будет ли комиссия за оплату...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв Альбине user-318323004607 братился ь в отделение банка 4 августа 2026г. по адресу Ленина 28 в городе Учалы ожидания не было очереди тоже не было ко мне меня к себе пригласила С-а Альбина я обратился с...

Московский кредитный банк (МКБ)

Вернули деньги за неиспользованный абонемент спортивного клуба "Алсена" user-810225957438 Спасибо большое за возврат средств по неиспользованному абонементу спортивного клуба "Алсена". Я купила годовой абонемент в марте 2026 г., а через месяц клуб закрылся и "бросил...

Московский кредитный банк (МКБ)

Спасибо Екатерине

Оценка 5

17 августа, посетила отделение банка в городе электросталь, улица Советская д. 7. Очередь отсутствовала., сразу приняла главный менеджер Екатерина.У меня были проблемы с входом в... Читать полностью

17.08.2026

Очень приятный банк

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом дальневосточного банка. Обратился в отделение на академика Янгеля для установки приложения, так как кредит нужно оплачивать. 11 августа был в 16:05... Читать полностью

11.08.2026

Выбор лучшей ставки по вкладу: как поддержка помогла разобраться в условиях

Оценка 5

10 августа 2026 года мне нужно было открыть вклад и обратилась за консультацией в чат мобильного приложения МКБ. В 09:54 я написала вопрос: "Подскажите какие сейчас у вас условия... Читать полностью

10.08.2026

Помогли с выпиской по вкладам

Оценка 5

Я в 2025 году открывал через финмаркетплейсы вклады в МБК банке, но в личном кабинете в приложении они не отображаются. А мне нужно было посмотреть, какие вклады были открыты и... Читать полностью

06.08.2026

Оплата мобильной связи

Оценка 5

Необходимо было заплатить за мобильную связь. 9 июля в 10.29 написала в чат в мобильном приложении МКБ с вопросом как заплатить за мобильную связь и будет ли комиссия за оплату... Читать полностью

04.08.2026

Отзыв Альбине

Оценка 5

братился ь в отделение банка 4 августа 2026г. по адресу Ленина 28 в городе Учалы ожидания не было очереди тоже не было ко мне меня к себе пригласила С-а Альбина я обратился с... Читать полностью

04.08.2026

Вернули деньги за неиспользованный абонемент спортивного клуба "Алсена"

Оценка 5

Спасибо большое за возврат средств по неиспользованному абонементу спортивного клуба "Алсена". Я купила годовой абонемент в марте 2026 г., а через месяц клуб закрылся и "бросил... Читать полностью

03.08.2026